Recuperacion De La Cartera

PLANEACION DEL DEPARTAMENTO DE CARTERA

Este punto lo voy a desarrollar como lo venimos haciendo en el dpto. de cartera de la empresa donde trabajo, el cobro lo realiza directamente el vendedor,informando al departamento de cartera los informes con los respectivos pagos.
A continuación relaciono el manual que se viene desarrollando:

El departamento de cartera realizara revisión presencialde cartera conjuntamente con los vendedores que laboran en Bogotá, Minino una vez al mes, la cual es programada y la fecha asignada se avisa con anticipación al ejecutivo. Con los vendedores de lasotras ciudades se hace presencial cuando se programa correría a la zona correspondiente, de lo contrario se hace por otros medios (telefónicamente, correo electrónico  con la misma periodicidad. Enesta revisión el vendedor debe aportar todas las facturas pendientes de cobro, el talonario de los recibos provisionales de caja sin utilizar y demás documentos solicitados por este dpto.
De igualmanera el departamento de cartera puede en cualquier momento y sin previo aviso, solicitar información o documentos tanto al ejecutivo como al cliente.
Por otra parte se hacen seguimientos, dandoprioridad a los clientes que cancelan de contado, confirmando el pago por teléfono con el fin de evitar el famoso jineteo por parte de los vendedores.
En este momento se está implementando la transferenciaelectrónica por medio de nuestra pagina Web. para evitar el atraco a los ejecutivos de venta y por este medio tenemos en forma inmediata la información en nuestro sistema.
En cualquier momento elvendedor puede llamar a nuestro departamento para informar sobre algún cliente difícil de recaudar y es cuando nosotros nos apersonamos para realizar el cobro, empezando por una llamada telefónica, sino hace eco esta herramienta procedemos a elaborar la carta de cobro muy sutil invitándolo a cancelar la deuda, si tampoco funciona se realiza una visita por parte de la directora de cartera para...