Recupero De La Inversion En Calidad

Retorno de Inversión de un Sistema de Gestión de la Calidad

Disertante:

Ing. Facundo Bianciotto

ROI Return on Investment

Accionistas

Proveedores

Organización

ClientesPersonal

Sociedad y Medio Ambiente

Retorno de Inversión de Sistemas de Gestión de la Calidad

El ROI es el ahorro ó los beneficios dividido por el costo de la Inversión para lograr dichosbeneficios.

Retorno de Inversión (Return on Investment ROI) del Sistema de Gestión de la Calidad

Ejemplos de Inversiones en una Organización

En Infraestructura, maquinarias, equipos, instalaciones. EnConocimiento, formación profesional, capacitaciones específicas. En Seguridad, conservación del patrimonio. En Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad.
¿Inversión o Gasto?Retorno de Inversión de Sistemas de Gestión de la Calidad

¿Cuáles son los beneficios de Implementar y Mantener un Sistema de Gestión de la Calidad?
Empecemos por evaluar lo que estamos perdiendopor no tener los procesos controlados….. Reclamos de Clientes, pérdida de Confianza Aumento de Personal de Servicios al cliente para atender reclamos Disminución en las ventas por mala reputación

NoCalidad

Problemas con la trazabilidad

Más desorden Disminución de la Productividad
Retorno de Inversión de Sistemas de Gestión de la Calidad

Falta de Flexibilidad, por lo tanto, disminuciónde la competitividad

Composición del Precio de un Producto o Servicio

Costo Técnico de Producción o Servicio Retrabajos Devoluciones

P R E C I O

COSTO

Scrap (Desperdicios) Costo de laIneficiencia: Perdida de imagen Mal uso de la mano de obra Stock Envíos incorrectos, etc

IMPUESTOS

Diferentes impuestos que afectan directamente al precio

UTILIDADES

Margen de gananciaestableciada por la empresa o el mercado

Retorno de Inversión de Sistemas de Gestión de la Calidad

Costos de la Ineficiencia Repasemos Conceptos Básicos:
•Un proceso es efectivo cuando genera...