recurso humano

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=62296
Desarrollo de caso:
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO
Objetivo: Aprender haciendo. Para ser competitivosnecesitamos practicar. a través los casos podrás analizar situaciones reales o ficticias para adquirir habilidades de dirección
En una época de "vacas flacas" y de bajas ventas, la dirección de MetalúrgicaSanta Rita S. A. (Mesarisa) esta bastante preocupada por elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa, en especial los niveles de eficiencia del personal. EI gerente de RH de laempresa, Alberto Oliveira, fue llamado a la dirección para explicar como podría ayudar su departamento para incrementar la eficiencia del personal de la empresa. Oliveira aclaró que el problema deeficiencia del personal esta relacionado con el entrenamiento y el desarrollo del personal y que cualquier plan de entrenamiento debería fundamentarse en las necesidades reales de entrenamiento de laempresa. Para conocerlas, debería realizarse un inventario de estas necesidades y trazar un diagnóstico capaz de permitir la programación del entrenamiento necesario. EI inventario de necesidades deentrenamiento podría analizarse en tres aspectos: organizacional, de los recursos humanos existentes y de las tareas y operaciones que deben realizar las personas. EI inventario de necesidades podríacubrir uno de estos aspectos o todos. Además, añadió Oliveira, la empresa esta constituida por varias áreas: el área industrial, el área financiera, el área comercial y el área administrativa, cadauna de las cuales tiene problemas específicos de entrenamiento. Por otra parte, el inventario de necesidades podría hacerse de varias maneras. Para finalizar, argumentó, el entrenamiento es unaresponsabilidad de línea y una función de staff. EI departamento de RH, como organismo de staff, podría asesorar y prestar servicios a los demás organismos para resolver sus problemas de entrenamiento y...