Recurso

Ciudad:
Santiago de cali. Fecha 5 de enero de 2013

Señores:

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A ESP



Asunto: recurso de reposición y en subsidio recurso deapelación en el evento que la decisión frente a este sea Confirmada o modificada y nuevamente me sea desfavorable, solicito que mi caso sea revisado y Resuelto de fondo por lasuperintendencia de industria y comercio – sic.

DECISION CONTRA LA CUAL INTERPONGO EL RECURSO:
PETICION 666596028- #de PQR-131012-002561

HECHOS EN QUE FUNDAMENTO EL RECURSO: solicito deustedes señores Colombia telecomunicaciones S.A E.S.P, revisar nuevamente el caso numero de CUN: 666596028 en el cual expongo las razones de mi petición y pido de ustedes una respuestafavorable a mi problema, ya que hasta ahora no he tenido una, por tal motivo ejerzo mi derecho y propongo este recurso de ley, buscando el amparo a mi derecho como usuario del serviciode telecomunicaciones, que en este caso está siendo vulnerado por la poca efectividad del servicio; siendo que en peticiones anteriores he solicitado el cambio de equipo por múltiplesfallas técnicas que en su oportunidad han sido conocidas y evaluadas por los técnicos de la entidad, aunado a esto manifiesto que el equipo Black Berry 9300 azul no presenta ninguna delos requisitos establecidos por ustedes para la perdida de la garantía, por tal motivo exijo como usuario del servicio, la solución y cambio de dicho equipo por uno de igual categoría queno presente problemas técnicos.




NOMBRES Y APELLIDOS: Ana

DOCUMENTO DE IDENTIDAD: C.C NÚMERO: DE C




PARA EFECTOS DE NOTIFICACION DE LA RESPUESTA:
Solicito que lascitaciones a notificación personal me las envíen a la siguiente dirección










CARRERA xxxxxx SUR BARRIO CIUDAD CAPRY.
CORREO ELECTRONICO:




Cordialmente.