Recursos Humanos-Capacitacion

5.1. Capacitación y Desarrollo
5.2. Objetivos de la Capacitación y Desarrollo
5.3. Finalidad de la Capacitación
5.4. Importancia de la Capacitación
5.5. Beneficios de la Capacitación
5.6. Tipos de Capacitación
5.6.1. Modalidades Prácticas de Capacitación
5.7. Medios de Capacitación
5.8. Ventajas de la Capacitación
5.9.Desarrollo de Lideres
5.10. Plan de Capacitación
5.11. Proceso de Elaboración de un Plan de Capacitación
5.11.1. Determinación de Necesidades de Capacitación
5.11.2. Programación y Desarrollo de la Capacitación
5.11.2.1 Planeación de la Capacitación 5.11.2.2 Organización de la Capacitación 5.11.2.3 Ejecución de la Capacitación 5.11.2.4 Evaluaciónde la Capacitación 5.11.2.5 Seguimiento de la Capacitación
5.12. Modelo de un Plan de Capacitación
5.13. Propuesta de Seminarios, Talleres y Capacitación Gerencial



















5.5 CAPACITACION Y DESARROLLO

La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual loscolaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a los quehaceres de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

Como componente del proceso de desarrollo de los recursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración delcolaborador a su puesto de trabajo, y/o la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa, y, por otro lado un conjunto de métodos, técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la organización para su normal desarrollo de sus actividades.

En tal sentido la capacitación constituyefactor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto o cargo asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador
En esta era de cambios acelerados y de competitividad cada día más dura y más ruda, es vitalpara las organizaciones propiciar el desarrollo integral de las potencialidades de las personas y contar con colaboradores que posean un alto nivel de “dominio personal”, que brinde servicios de responsabilidad y calidad, sobre todo cuando se trata por ejemplo de empresas de servicios, donde la atención directa de la satisfacción de las necesidades del usuario, pues ello eleva a la vez lacapacidad creativa y de aprendizaje de la organización.

La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizás sea la única ventaja competitiva sostenible. Requerimos convertir nuestras organizaciones en “Organizaciones Inteligentes, Creativas”, con capacidad de ver la realidad desde nuevas perspectivas.

El prestigio, reconocimiento y rendimiento laboral de una organizacióndependen en primer lugar de la atención profesional y del buen trato que brinde su personal a los usuarios o clientes en todo contacto interpersonal que se tenga con ellos y en segundo lugar, de las óptimas relaciones interpersonales que existan entre todos los miembros que componen la organización.

Por estas razones y con la finalidad de mantener y asegurar el prestigio ganado a través de los años,es necesario que dentro de los procesos de capacitación se deben desarrollar las siguientes potencialidades humanas: flexibilidad, originalidad, creatividad, espíritu de innovación, calidez y actitud de mejora continua.

Es necesario reiterar que la capacitación no es un gasto, por el contrario, es una inversión que redundara en beneficio de la institución y de los miembros que la conforman....