Recursos humanos Champions-Dave Urich

Recursos Humanos
Champions
Dave Ulrich
RECURSOS HUMANOS Champions
(persona que defiende esforzadamente una causa o doctrina)

Capitulo 1
La futura agenda para la competitividad: recursos humanaos
Hay una nueva realidad competitiva que exige a las organizaciones capacidades que
permitan servir mejor a sus clientes y diferenciarse de sus competidores.
La competividad en la agenda deRR.HH. es la clave del éxito mediante ocho
desafíos fundamentales que enfrentan los ejecutivos. Se requiere la asociación entre
los gerentes operativos y los profesionales de RR.HH.
RR.HH. debe agregar valor mensurable, aportar resultados en los negocios y nuevas
maneras de pensar acerca de las prácticas y funciones de RR.HH.
RETOS DE COMPETITIVIDAD EN EL HORIZONTE
Primer desafío: Laglobalización
Esta domina el horizonte competitivo, implica nuevos mercados, nuevos productos,
nuevos conceptos, nuevas capacidades y nuevas manera de pensar en los negocios.

RR.HH debe crear modelos de procesos para lograr la agilidad, efectividad y
competitividad global.
La aldea global esta aquí gracias a las telecomunicaciones, los viajes, la
información, etc.
La competencia global requiere deuna compleja red de centros globales que
generen movimientos rápidos de productos, gente, información e ideas alrededor del
mundo para responder a las necesidades locales.
Requiere una visión global y un compromiso local. Hay que pensar globalmente
pero actuar localmente.
Hay que aprender a manejar realidades políticas volátiles, a crear la capacidad de
competir exitosamente en el ámbito delplaneta.
Habrá que desarrollar capacidades globales tales como mover talentos, ideas e
información alrededor del mundo en forma continua para crear productos y servicios
rápidos y ser mejores competidores.
Tendrá que crear una infraestructura de empleados para contratar, entrenar y motivar
empleados que funciones con una perspectiva global, no nacional. Es evidente que
habrá distintas formasde pensamiento y acción de la conducción
empresaria, de conocimientos de políticas de diferentes países, comprender la
tecnología, las cuestiones del comercio global.
La compañía que busque crear una capacidad organizativa global debe: saber cuales
son las capacidades y perspectivas de un competidor global, que proporción del
equipo gerencial tiene esas capacidades globales, quienes sesienten cómodos con
las cuestiones globales, diferenciar las diferentes culturas y religiones, como
impactan estas en el mercado de bienes y servicios, como comparte la organización
la información globalmente, que sistemas e incentivos alentarán a los empleados a
moverse e intercambiar ideas en todo el mundo, la empresa debe respetar las
condiciones locales a la vez que sustenten el pensamientoglobal.
Los gerentes operativos y los responsables de RR.HH deben crear nuevas maneras
de pensar, dándole menos importancia a la proximidad geográfica.
Segundo desafío: la cadena de valor para la competitividad de la empresa y los
servicios de RR.HH.
Creación y operación de organizaciones que sean más sensibles a los clientes,
asumir la innovación, la toma de decisiones más rápidamente, elliderazgo de una
industria en precio o valor y la vinculación efectiva con los proveedores y
vendedores, con el fin de crear una cadena de valor para los clientes.
Este reenfoque de RR.HH deberá poner más énfasis en la cadena de valor
(proveedores-clientes), interrelacionar a los proveedores, empleados y clientes en
equipos de cadena de valor.
Los programas a utilizar serán aquellos en que losproveedores y clientes actúen
como evaluadores y distribuidores de valor económico dentro de la firma

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Ej. En Motorola el 50% de las personas que reciben formación son los proveedores
y clientes.
Los responsables de RR.HH. entendidos en una red de valor ayudarían a asegurar
las políticas y que estas sean coherentes y productivas.
Los gerentes y responsables de RR.HH. deben aprender...