Recursos Humanos, Descripcion De Cargos

DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DE CARGOS:

Nombre del Cargo : Secretaria Recepcionista

Objetivo del Cargo
La persona es responsable de atender a los clientes telefónicamente, tomando susmensajes. Atiende al público. Apoya a las secretarias conforme sea necesario.

Funciones y Responsabilidades

• Atender teléfono.
• Recibir y entregar mensajes
• Atención de público.
• Realizarllamadas telefonicas segun le sea requerido
• Coordinar actividades del mensajero

Perfil de Competencias
Para este cargo se requiere las siguientes habilidades y competencias:
- Habilidades decomunicacion (oral y escrito)
- Trabajo en equipo
- Dinamismo y Pro-actividad.
- Empatía.

Responsabilidades de Supervision
Supervisa a otro empleado?: (X) Si ( ) No
¿Cuántas personas? : ___1_______¿Quiénes integran su equipo de trabajo? Mensajero
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Experiencia, Formación y Conocimientos
1. Experiencia anterior
Un año deexperiencia en cargos similares.
2. Educación:
Secretaria Comercial
3. Conocimientos especiales
4. Manejo de PC: Manjeo de Word y Excel - Nivel intermedio

Entrenamiento y Desarrollo profesionalEntrenamiento en servicio al cliente











DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DE CARGOS:

Nombre del Cargo : Secretaria Administrativa

Objetivo del Cargo


Funciones yResponsabilidades

• Redactar correspondencia, oficios, actas, memoranda, anuncios y otros documentos varios
• Actualizar la agenda de su superior.
• Brindar apoyo logístico en la organización y ejecución dereuniones y eventos.
• Convocar a reuniones de la unidad.
• Archivar la correspondencia enviada y/o recibida.
• Elaborar cheques y entrega cheques.
• Llevar control de caja chica.
• Velar porel suministro de materiales de oficina de la unidad.
• Tramitar pasajes, alojamiento y viáticos en caso de movilización de su superior.

Perfil de Competencias
Para este cargo se requiere las...