Recursos humanos

Cuestionario

I. Los Recursos humanos se definen como:
Verdadero
Falso
“El trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización o empresa. Es la función deseleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los empleados o colaboradores de la organización.”

II. Los pasos de la Evaluación de necesidades dentro del modelo de un sistema de instrucciónson:
A) Análisis vocacional.
B) Análisis de las actividades y de los departamentos.
Falso
Verdadero

III. Las barreras administrativas son causadas por:
* Mala planeación.
*Operación deficiente de los canales.
* Falso
Verdadero
La estructura organizacional.

IV. Las barrera de la Comunicación son 10:
Falso
Verdadero

V. Falso
La entrevista es unaconversación que se sostiene con un propósito definido y, como tal, es un asunto de dos vías, un intercambio planeado de expresiones.
Verdadero

VI. Es uno de los objetivos generales de la entrevista:A) Dar información.
B) Tener amigos.
C) Ganar dinero.

VII. La entrevista de selección se enfoca en cuántos aspectos primordiales:
A) 20
B) 80
C) 2

VIII. Son formas deentrevistas:
A) Ambiente Físico y ambiente psicológico.
B) Dirigida y no dirigida.
C) Motivaciones y actitudes.

IX. “Rapport” significa:
A) Concordancia.
B) Empatía.
C)Todas las anteriores.

X. El propósito del “Rapport” es:
A) Hacer amigos
B) Romper el hielo
C) Ganar dinero

XI. La Capacitación es el proceso de enseñanza de lasaptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su trabajo.

XII. La Entrevista dirigida se caracteriza por seguir una estructura previa. El entrevistador dirige laentrevista hacia los aspectos que son de su interés. Este tipo de entrevista elimina la posibilidad de olvidar algo de importancia, y unifica las diferencias personales de los entrevistadores, al...