Recursos humanos

ANÁLISIS DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

1. CONCEPTO MODERNO DE LA MERCADOTECNIA Y SUS BASES.
1.1 EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA.
1.2. DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA.
1.3. DEFINICIÓNDE MERCADOTECNIA Y SUS BASES.
1.4. ANÁLISIS DE SUS BASES Y SU RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

1. EL MERCADO
2.1. DIFERENTES CONCEPTOS DE MERCADO.
2.2. MERCADOINDUSTRIAL VS. MERCADO DE CONSUMO.
2.3. MERCADO DE LOS INTERMEDIARIOS.
2.4. MERCADO DE GOBIERNO.
2.5. MERCADO INTERNACIONAL.

2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
3.1. CONCENTO.
3.2. MERCADO REAL VS MERCADOPOTENCIAL.
3.3. DISTINTAS FORMAS DE SEGMENTAR EL MERCADO.
3.3.1. SU BENEFICIO.
3.4. REQUISITOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO.
3.5. VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
3.6. ESTRATEGIASALTERNATIVAS PARA LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
3.6.1. CARACTERÍSTICAS.

3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
4.1 INTRODUCCIÓN.
4.2. FASES DEL SISTEMA DE COMPRAS.
4.2.1. LAS NECESIDADES Y/ODESEOS (ABRAHAM MASLOW)
4.2.2. ACTIVIDADES ANTERIOR ALA COMPRA ( ESCALA DE DECISIÓN)
4.2.3. DECISIÓN DE COMPRA (FACTORES QUE INTERVIENEN)
4.2.4. SENTIMIENTO POSTERIOR ALA COMPRA.4.3. PARTICIPANTES EN EL SISTEMA DE COMPRAS.
4.4. MODELOS
4.4.1. ECONÓMICO DE MARSSHALL.
4.4.2. APRENDIZAJE DE PAVLOV.
4.4.3. PSICOANALÍTICO DE FREUD.
4.4.4. PSICOBIOLOGICODE VEBLEN
4.4.5. ORGANIZACIÓN DE HOBBS.

5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
5.1. SISTEMA DE INFORMACIÓN
5.1.1. SISTEMA DE INFORMACIÓN.
5.1.2. SISTEMA DECOMUNICACIÓN INTERNA.
5.1.3. SISTEMA DE INTELIGENCIA.
5.1.4. SISTEMA CIENTÍFICO.
5.2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
5.2.1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DEMERCADOS.
5.2.2. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
5.2.3. INFORMACIÓN QUE SE OBTIENE CON LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
5.2.4. APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN....