Recursos Humanos

PROGRAMA DE DOCTORADO EN ADMINISTRACION FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

Evaluación de impacto en la capacitación de recursos humanos
TESIS DOCTORAL

MARÍA GABRIELA RUTTY
Directora de Tesis

Dra. MONICA PINI
Director de Estudios y Director de Beca

Lic. NORBERTO H. GÓNGORA

Buenos Aires, Mayo del 2007

INDICE
A. LA EVALUACION DE IMPACTO DESDE ELABORDAJE DE LAS CIENCIAS SOCIALES, LA ADMINISTRACION Y LA CAPACITACION_________________________ 7 1.- Definición del problema y presentación del trabajo: ____________________________ 7 2.-Preocupaciones en el campo teórico y el campo práctico de la evaluación__________10
2.1. El problema de la objetividad de los valores asociados a la evaluación.......................................11 2.2. Elvalor político de la evaluación, la responsabilidad de la evaluación frente a sus públicos y los usos espurios de la evaluación............................................................................................................. 12 2.3.Los métodos cuantitativos vs. los métodos cualitativos. Una falsa dicotomía.............................. 13 2.4. La cultura de laevaluación........................................................................................................... 14

3- Estado del arte: los distintos modelos de evaluación de impacto__________________16
3.1. Los modelos provenientes de la evaluación de proyectos sociales...............................................17 3.2. Los modelos del campo del Desarrollo de Recursos Humanos HRD......................................... 21

3.2.1. Producción sobre evaluación de impacto en habla hispana.......................22 3.2.1. Producción sobre evaluación de impacto en habla hispana.......................22 3.2.2. Trabajos de origen anglosajón...................................................................23 3.2.2. Trabajos de origenanglosajón...................................................................23
4.- Hipótesis de trabajo ______________________________________________________1 5 5.- Metodología_________________________________________________

____________ 3 5
5.1. Análisis comparativo de experiencias de evaluación de impacto.................................................55 5.2. Elaboración de metodología de evaluación deimpacto................................................................56

B.ANÁLISIS COMPARATIVO DE EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN DE IMPACTO__58 1.-Introducción________________________________________________

_____________ 8 5 2.- Descripción general de las organizaciones____________________________________ 592.1.-Lugar.............................................................................................................................................59 2.2.- Sector de Actividad..................................................................................................................... 60 2.3 Tamaño.......................................................................................................................................... 61

3.-Capacitación________________________________________________

____________ 63
3.1.- Clase de capacitación según la duración..................................................................................... 63 3-2.-Tipos de capacitación larga.......................................................................................................... 63 3.3.- Contenidos, duración y modalidad de la capacitaciónlarga....................................................... 66 3.4.- Organizaciones que participan en la capacitación.......................................................................67

4.-Evaluación__________________________________________________

____________69
4.1.- Organizaciones que evalúan su capacitación de larga duración..................................................69 4.2-Modalidad de evaluación de la...