recursos humanos













UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA UNIDAD IZTAPALAPA
DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN







ROTACIÓN DE PERSONAL





Guadalupe Julio Millán Rosas





Asesor: Dr. Miguel Angel Rosado Chauvet







2006


MEXICO DISTRITO FEDERAL


INDICE

TEMA Pag.

MARCO TEÓRICO3

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 3
El carácter multivariado de la Administración de Recursos Humanos 4
El Carácter Contingencial de la ARH 7
La ARH como responsabilidad de línea y función de staff 8
La ARH como un proceso 10
Políticas de la ARH 11
Objetivos de la ARH 15
Planeación de la ARH 15
Dificultades básicas de la ARH 17

SUBSISTEMA DE OFERTAS DE RECURSOS HUMANOS20
El ambiente organizacional 20
Mercado de Recursos Humanos y Mercado de Trabajo 21

ROTACIÓN DE PERSONAL 24
Índice de Rotación de Personal 25
Determinación de las causas de Rotación de Personal 27
Determinación del Costo de la Rotación de Personal 30

LA ROTACIÓN LABORAL Y SUS CAUSAS FUNDAMENTALES 35
Ausentismo 38
Factores intrínsecos del ausentismo 40

JUSTIFICACION 42OBJETIVO GENERAL 42

PROPOSITO 43

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 43


1


HIPOTESIS
43

METODOLOGÍA

44

RESULTADOS

46

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

47

BIBLIOGRAFÍA

49

ANEXO

50
















































2

MARCO TEORICO

Este trabajo de investigación es un primer acercamiento a laproblemática de los Recursos Humanos en la empresa, especialmente enfocado al fenómeno de la Rotación de Personal.

La Rotación de Personal es un factor que tiene gran impacto en las organizaciones ya que genera gastos innecesarios y crea un ambiente de tensión al no poder crear una estabilidad necesaria para el desarrollo óptimo de objetivos y metas.

Se intentará conocer las percepciones ymotivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, su grado de satisfacción y su opinión sobre la incidencia en la rotación de personal y cómo esto deriva en otros aspectos de la vida laboral de la empresa.

La metodología utilizada en la investigación se basa en la búsqueda bibliográfica y en una intervención de campo en la empresa.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSLa administración de recursos humanos (ARH) es un área de estudios relativamente reciente, sin embargo es perfectamente aplicable a cualquier tipo o tamaño de organización.

La ARH tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio a sí mismo y a lacolectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageración,
que una organización es el retrato de sus miembros.








3

El carácter multivariado de la Administración de Recursos Humanos


La ARH es un área interdisciplinaria:abarca conceptos de Psicología Industrial y Organizacional, de Sociología Organizacional, de Ingeniería Industrial, de Derecho de Trabajo, de Ingeniería de Sistemas, de Cibernética, etc. Los asuntos tratados por la ARH se refieren a múltiples campos del conocimiento: la aplicación e interpretación de tests y entrevistas, de tecnología del aprendizaje individual y de cambio organizacional,de nutrición y alimentación, de medicina y enfermería, de servicio social, carreras, diseño de cargos y de la organización, satisfacción en el trabajo, de ausentismo, de salarios y obligaciones sociales, de interpretación de las leyes que amparan al trabajador, eficiencia y eficacia, estadísticas y registros, de responsabilidad al nivel de supervisión y auditoria, etc.

Los asuntos...