recursos humanos

Marco Teórico

CAPITULO II

Marco Teórico

2.1 Administración de Recursos Humanos

2.1.1 Definición de la ARH

Según Bayo y Merino (2002) las personas que laboran en una empresa
son uno de los activos más importantes de ésta, así como uno de los factores
determinantes en su progreso. Por otro lado también menciona que las
cualidades, actitudes y comportamiento de los empleados, enconjunto con
otros factores, desempeñan un rol muy importante en la determinación del éxito
de ésta.

Dessler (2001) define a la Administración de Recursos Humanos como
“las políticas y las prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos
relativos a las personas o al personal del puesto administrativo que se ocupa”
(p. 2).

9

Marco Teórico
Por otro lado Chiavenato (2000)define a la ARH como un área
interdisciplinaria,

que

involucra

conceptos

de

“psicología

industrial

y

organizacional, sociología organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral,
ingeniería de seguridad, medicina laboral, ingeniería de sistemas, cibernética,
etc.” (p.149). También menciona que ésta “puede referirse al nivel individual o a
los niveles grupal,departamental, organizacional e incluso ambiental de la
organización” (p.150). Por otro lado señala que planear, organizar, desarrollar,
coordinar y controlar son técnicas capaces de promover el desempeño eficiente
del personal, y que al mismo tiempo la organización representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales
relacionados directa oindirectamente con el trabajo, y que por esta razón “los
objetivos de la administración de recursos humanos derivan de los objetivos de
la organización” (p. 167).

Rodríguez (2005) por su parte dice que “actualmente la ARH es
considerada una función completa que cuenta con herramientas propias y que
en la mayor parte de los casos se encuentra integrada y depende de la
dirección general” (p.23.)Señala que “su misión es contribuir a la
modernización y desarrollo de la organización a través de un proceso de
participación de los empleados en la búsqueda de compatibilidad de intereses
generalmente divergentes: los de los propietarios y accionistas de la empresa
por un lado, y los de los directores y empleados por el otro” (p. 23).

10

Marco Teórico
Desde otra perspectiva Shamil (2001),hace referencia a la definición
que maneja el Instituto de la Administración del Personal, el cual dice que la
ARH es la parte de la administración que tiene que ver con las personas y el
trabajo, así como con sus relaciones con la empresa y que su principal objetivo
es unir a todos los hombres y mujeres que laboran en la organización, para que
de esta forma, ésta logre ser lo más efectivaposible. Menciona que esto sólo
se logrará si se toma en cuenta el bienestar de los individuos y grupos de
trabajo, para que así éstos puedan ofrecer lo mejor de sí mismos para el éxito
de la empresa.

Por último Wright y Sherman citados en Bayo y Merino (2002)
manifiestan que una de las metas principales de la ARH es asegurarse que su
estrategia esté integrada con las necesidades de lafirma con la finalidad de
ganar una ventaja competitiva.

2.1.2 Importancia de la ARH

Dessler (2001) indica algunos de los motivos por los cuales la
administración de personal debe ser importante para los gerentes.

-

Evitar contratar a la persona equivocada para un puesto.

-

Tener una gran rotación de puestos.

11

Marco Teórico
-

Perder el tiempo en entrevistas inútiles.-

Impedir que la compañía para la que trabajan sea multada por emplear
prácticas carentes de seguridad.

-

Evitar que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y
desiguales, en comparación con los de otras personas en la
organización.

-

Procurar que la falta de capacitación no afecte la eficacia y se cometan
injusticias laborales, entre otras.

Por otro lado...