Recursos humanos

Título: “Por qué más es menos” – emisión 52 (13 y 17/01/2010) – temporada 14

Entrevista de Eduard Punset con Barry Schwartz, psicólogo del Swarthmore College, Estados Unidos. Puebla, México, 6 de noviembre del 2009. Vídeo del programa:
http://www.redesparalaciencia.com/2118/1/redes-52-por-que-mas-es-menos

Cuando las decisiones son reversibles, acabamos menos satisfechos con ellas. BarrySchwartz Eduard Punset: Bueno, mis amigos me dicen, y debo decir que yo lo siento un poco así, que el proceso de simplificar la vida, en cierto modo, ha ido hacia atrás. En tu maravilloso libro, “The Paradox of Choice”, Por qué más es emenos: la tiranía de la abundancia, mencionas la palabra “foraging”, lo que los primitivos solían hacer cuando todavía no se habían instalado en una sociedad agrariay estaban buscando caza. Todo el tiempo buscando. Y actualmente los humanos parecen ser un poco así: tienen tantas opciones a su alrededor, tienen eso todo el tiempo, y están buscando ¿Cuál es la sensación? ¿Es eso lo que está ocurriendo realmente, o deberían ser más felices porque van a conseguir, como recompensa final, quizás, algo más valioso? Barry Schwartz: Bueno, esto es lo que creemosactualmente en las sociedades occidentales democráticas desarrolladas. En primer lugar, ahora creemos que no hay nada más importante que la libertad. La libertad es lo más importante, y lo que la libertad significa es elección. Creemos esto profundamente. También creemos que, sin elección, no puedes ser plenamente humano. Las personas necesitan ser los autores de sus propias vidas, vivir sus vidas comoellos consideran adecuado. De manera que, si privas a la gente de esa oportunidad, no sólo los hace

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infelices, sino que los hace desgraciados, clínicamente deprimidos, deforma el carácter… Eso lo sabemos bien. El error, el error razonable, que hemos cometido, es que, puesto que sabemos que la libertad esbuena y sabemos que la elección es buena, entonces debe ser verdad que más elección es todavía mejor. Y lo que hemos hecho en los últimos 20 ó 25 años es que, simplemente, hemos hecho explosionar la cantidad de opciones que la gente tiene, tanto en las partes de su vida en las que siempre habían tenido elección, como cuando vas a comprar al mercado, como en todo tipo de áreas de la vida en las que nosolía haber ninguna elección. Eduard Punset: Entonces, si realmente aplicáramos la ciencia a la vida cotidiana, probablemente ahora estaríamos diciendo algo muy impopular, como, “No averigües cuántos objetivos tienes o cuál será el mejor objetivo de todos, sino simplemente elige el que te parezca más factible y fiable”. Barry Schwartz: Ese es el tipo de consejo que deberíamos estar dando. Laspersonas que quieren conseguir lo mejor, ya sea el mejor par de tejanos, la mejor pareja para el matrimonio, la mejor casa, las mejores vacaciones, el mejor restaurante, el mejor programa de televisión para ver... Las personas que quieren conseguir lo mejor están especialmente torturadas por la vida moderna. La vida es demasiado corta para examinar quinientos cereales para el desayuno, así que tarde otemprano paras, eliges uno, te lo llevas a casa y acabas convencido de que elegiste el cereal equivocado, porque no viste todos los otros. Ahora bien, el cereal para el desayuno no es algo muy importante. Dónde estudiar, qué carrera, con quién casarte, estas cosas son mucho más importantes, pero se aplica el mismo principio: quieres lo mejor, buscas, buscas, buscas, buscas y buscas y, o biennunca te decides, o bien truncas la decisión, eliges a alguien y luego pasas el resto de tu vida convencido de que elegiste a la persona equivocada. Entonces, la alternativa es estar satisfecho, no buscar lo mejor, sino buscar algo que sea suficientemente 2

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bueno. Un cereal suficientemente bueno, un lugar para...