recursos humanos.


RECURSOS HUMANOS.


DANIELA SANCHEZ AVILA



Análisis de puestos.


Pedagogía 5to semestre.





1/10/13
¿Qué puesto tiene usted? Maestra de comunicación y lenguaje.
¿Tiene jefe inmediato, cual es su puesto? Si,directora de usaer.
¿Tiene personas a su cargo? No.
¿Cuál es su nivel jerárquico? Nivel 10 de basificacion.
¿Cuál es su departamento? Educación especial.

¿Cuál es su objetivo en el trabajo? Impartir atención en el área de competencias comunicativas a alumnos con necesidades educativas especiales.

¿Cuáles son sus labores, deberes y responsabilidades en su trabajo? Atención del área de comunicacióny lenguaje, elaboración de información psicopedagógica, plan de atención, evaluación del área y detección de alumnos con problemas de comunicación y lenguaje.

¿Tiene actividades eventuales, cuáles son? Si,Talleres de sensibilización, platicas a padres de familia y cursos y talleres de actualización.
¿Grado académico? Licenciatura.
¿Experiencia? 28 años.
¿Otros estudios? No.¿Cuáles son sus habilidades? Manualidades, dibujo, expresión oral y escrita, comunicación y lengua de señas.
¿Tiene responsabilidad en maquinaria y equipo? Ninguna.
¿Demandas físicas y riesgos que represente su trabajo? Ninguno.


Nombre del entrevistado: Martha Lucia Ávila Beltrán.
Aprobó: Daniela Sánchez Ávila. Fecha: 1/10/13

Nombredel puesto:
Maestra de comunicación y lenguaje.

Nivel jerárquico:
Nivel 10 de basificacion.
Jefe inmediato:
Directora de usaer.
Clave del puesto:
E068700
Personas a su cargo:
Ninguna.
Departamento:
Educación especial.

Naturaleza del puesto: Impartir atención en el área de competencias comunicativas a alumnos con necesidades educativas especiales.
Trabajo ejecutado:
1-.Detección de alumnos con problemas de comunicación y lenguaje
2-. Evaluación del área
3-. Atención del área de comunicación y lenguaje
4-. Elaboración de información psicopedagógica
5-. Plan de atención
Actividades eventuales: Talleres de sensibilización, platicas a padres de familia y cursos y talleres de actualización.
Especificaciones del puesto:
Grado académico: licenciatura.
Otrosestudios: ninguno.
Experiencia: 28 años.
Habilidades: Manualidades, dibujo, expresión oral y escrita, comunicación y lengua de señas.
Responsabilidad en maquinaria y equipo: ninguna.
Demandas físicas y riesgos: ninguno

Nombre del entrevistado: Martha Lucia Ávila Beltrán.
Aprobó: Daniela Sánchez Ávila Fecha: 1/10/13

¿Qué puestotiene usted? Recepcionista.
¿Tiene jefe inmediato, cual es su puesto? Si, gerente de ventas.
¿Tiene personas a su cargo? Camaristas.

¿Cuál es su nivel jerárquico? 3er nivel.
¿Cuál es su departamento? Ventas y atención a clientes.
¿Cuál es su objetivo en el trabajo? Atención a clientes, venta directa o telefónica.
¿Cuáles son sus labores, deberes y responsabilidades en su trabajo? Atencióncordial y personalizada a clientes, venta e informes reales, registro y acomodo de clientes, reservaciones y bloqueo de habitaciones, seguimiento reservaciones con depósito bancario, cancelaciones y reembolsos, facturación a clientes o a empresas, reporte de ocupación a camaristas y departamento de ventas, control de amenidades (jabón, shampoo, toallas, etc.), verificación y liberación dehabitaciones, atención a quejas, cobro en efectivo o tarjeta, cierre de cuentas y cortes de caja por turnos.
¿Tiene actividades eventuales, cuáles son? Si, Capacitación y atención a grupos.
¿Grado académico? Bachillerato.
¿Experiencia? 1 año.
¿Otros estudios? Computación y contabilidad básica.
¿Cuáles son sus habilidades? Amable, cordial, gustosa de atender, manejo de lenguaje apropiado y confianza...