Recursos Humanos

V CONGRESO LATINOAMERICANO DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS. Guatemala 02-04 Octubre 2002
EL NUEVO ROL DEL PROFESIONAL EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INTRODUCCIÓN
La administración de los recursos humanos, hoy llamada Desarrollo Organizacional (DO) reviste un carácter bimodal, múltiple, por un lado y contingencial por otro.
Carácter múltiple del DO: área interdisciplinaria queincluye conceptos de psicología industrial y organizacional, sociología organizacional, derecho laboral, medicina laboral, etc.
Carácter Contingencial: se depende de la situación organizacional, de ambiente, de la tecnología empleada por la organización, de las políticas y directrices vigentes, de la filosofía administrativa predominante y de la calidad y cantidad de recursos humanosdisponibles.
La administración de los recursos humanos produce impactos en las personas y las organizaciones. No es un fin en sí misma, sino un medio para alcanzar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones, a través del trabajo de las personas, que permite establecer condiciones favorables para que éstas consigan los objetivos individuales.

TENDENCIAS ACTUALES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL¿CONSECUENCIA DE LOS CAMBIOS MUNDIALES O REPLANTEAMIENTO AUTÓNOMO?
El actual desarrollo de los recursos humanos es producto de las consecuencias de los cambios mundiales.
A partir del carácter contingencial de la administración de las personas, ésta no puede ser ajena a su entorno, principal influencia de sus variaciones. Pero no todo lo que ocurre en el mundo afecta de igual manera.
Situaciones quecondicionan a las posibilidades de acción de la administración de recursos humanos (que imponen la competitividad):
a) Globalización: Con la rápida expansión de los mercados globales, los gerentes están procurando equilibrar la demanda paradójica de pensar en forma internacional y actuar en forma local, lo cual les exige mover personas, ideas, productos e información alrededor del mundo parasatisfacer necesidades locales. Deben ser más instruidos respecto de las costumbres de la competencia, el comercio y los clientes internacionales.
b) Rentabilidad a través del crecimiento: Las empresas deben ser más creativas e innovadoras y deben alentar el flujo libre de información y aprendizaje compartido entre los empleados. También deben concentrarse más en el mercado (necesidadescambiantes y dispares de sus clientes).
c) Avances de la tecnología: Las ideas y cantidades enormes de información se encuentran en movimiento constante. El desafío para los gerentes es encontrar sentido en lo que ofrece la tecnología y aprovecharla.
d) Capital intelectual: Las empresas exitosas serán aquellas que sean más aptas para atraer, desarrollar y retener individuos capaces de manejar unaorganización intelectual que de respuesta tanto a sus clientes como a las oportunidades florecientes en materia de tecnología.
e) Constante cambio, cambio y más cambio: El mayor desafío competitivo que enfrentan las empresas es adaptarse e incorporar el cambio ininterrumpido. Deben ser capaces de aprender con rapidez y en forma continua y de innovar incesantemente. Consecuencias a corto plazo:naturaleza diferenciada del trabajo (el capital humano está reemplazando con rapidez a las máquinas como base para el éxito de casi todas las empresas) y diversidad en la fuerza de trabajo (la mano de obra se ha ido diversificando a medida que las mujeres, los miembros de las minorías y las personas mayores fluyen a la fuerza de trabajo).

LA VENTAJA COMPETITIVA DE LAS PERSONAS ¿HA SIDO RECONOCIDACOMO TAL?
Se han creado ventajas competitivas para la empresa. El éxito depende cada vez más del “know-how” de las personas participantes, del conocimiento, las habilidades y capacidades imbuidas en los miembros de una empresa.
La clave del éxito de una empresa se basa en el establecimiento de un con junto de aspectos medulares de competencia (conjunto de conocimientos integrados dentro de...