Recursos Humanos

CaP 1: Cómo responder a las exigencias presentes y futuras de los RRHH 

□ El Enfoque Directivo 
• RRHH o Personal: Pers q trabajan en una org. Constituyen un rec valioso y, a veces irremplazable. El trabajo de cualquier directivo es la gestión eficaz de los RRHH. 

• Estrategia de RRHH: 
- Utilización deliberada de la emp de los RRHH para lograr o mantener una ventaja sobre suscompetidores en el M°. 
- Gran plan o plantea# gral q adopta una org para garantizar q utiliza de forma eficaz a su personal para lograr su misión 
Ej: Forma de compartir los riesgos de la remuneración c/ los empleados para mantener la competitividad en M°s q cambian rápida%. 

• Táctica de RRHH: Política o programa concreto de RRHH q ayuda a avanzar hacia el obj estratégico de la emp. 
- La estrategiaprecede y es + imp q las tácticas. 

- Las empresas están encontrando formas innovadoras para conservar a los empleados q están trabajando mucho para q sus emp sigan siendo competitivas (Ej: tienda de siestas, clases de yoga en la of, lecciones de escultura, entre otros) 

I GESTIÓN DE RRHH: EXIGENCIAS 
• Unidad: eq de trabajo, depto, ú empresarial, división o a la ppia emp. 

• Directivo:Pers encargada de otras pers y responsible de la ejecución correcta y a tpo de las tareas q fomentan el éxito de su ú. 

Todos los trabajadores, incluyendo a los directivos, se clasifican en: 
• Empleado de Línea: pers q participa directa% en la producción de bns y ss de la cía. 
Dr de línea se encarga de los trabajadores asignados al proceso de producción. 

• Empleado administrativo: Sutrabajo apoya el de los empleados de línea. 
Ej: personal de RRHH xq ofrece ss de apoyo para el personal de línea 

Los trabajadores tb pueden clasificarse de acuerdo a otros criterios: 
• Senior employees: es el personal + antiguo x llevar + tpo en la emp, x lo q asume una > responsabilidad. 
• Junior employees: personal de + reciente incorporación. 
• Personal exento o asalariado: No recibeuna paga adicional x las hrs extraordinarias (+ de 40 hrs semanales) 
• Personal no exento: Es remunerado x las hrs extras. 

❖ Exigencias Del Entorno 
Fzas ext de la emp q afectan a sus rdos, pero q están fuera del control de los directivos. 
Los directivos deben inspeccionar continua% el entorno para identificar las oport y amenazas y deben conservar la flexibilidad para reaccionar rápida%a las exigencias del entorno. 
Las 7 exigencias + imp del entorno son: 

1) Rapidez de los cambios: Para sobrevivir y prosperar las emp tienen q adaptarse para cambiar rápida y eficaz%. 

Ejs de cómo las polít de RRHH pueden ayudar o impedir a q una emp haga frente al cambio externo: 

• La nueva emp ciudad: las emp se enfrentan a una fuerte presión x ser + productivas y trabajan c/ ciclosde vida del prod c/vez + cortos, los empleados tbjan + y + deprisa; x lo q la frontera entre casa y trabajo es c/ vez – nítida. “Las emp están copiando las mejores cualidades de la casa para incorporarlas al trabajo” 

• Cómo superar el estrés: La emp debe dllar mecanismos de apoyo para mantenerlo en un nivel soportable, ya q puede provocar violencia en el trabajo, es destructivo y costoso parala emp. Muchos directivos fracasan x la presión y dllan temperamentos explosivos. 

2) La revolución de Internet: Ha tenido un drástico creci#, dando origen a la “ec de la red” (web economy), las emp q invierten en esta tecnología han crecido a gran escala. 

Ejs de cómo Internet está teniendo un impacto enorme sobre forma en q las emp gestionan sus RRHH: 

• Necesidad de una mayorcapacidad de redacción: Los tbjadores pueden gestionar eficaz% los mails para establecer una lealtad c/ sus clientes q los aleje de la competencia. La redacción de mail puede tener repercusiones legales xq ante reclamos de clientes, este dcto escrito es una prueba. Esta tecnología dda una > sensib intercultural xq los clientes son diversos. 

• Nueva definición del puesto de tbjo: Los puestos son c/...