Recursos humanos


Tabla de contenido


















I. Descripción de la empresa

Inversiones La Cruz (ILC), inició sus operaciones como empresa en el año 1996, dando préstamos a las personas y microempresarios; durante esos años se ha ido especializando en las microfinanzas y capacitando a su personal. En el año 2012 solicitó a la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) suformalización como EDPYME (Empresa de Desarrollo de Pequeñas Y MicroEmpresa). Inversiones La Cruz, es la única Edpyme que acepta como garantía joyas de oro.

Actualmente cuenta con 1 oficina principal en Lima y 53 agencias a nivel nacional, está conformado por 6 gerentes, 3 funcionarios y 350 empleados.

Los productos que ofrece son:

Pigno Clásico: Con sólo presentar su documento de identidad y unajoya de oro en garantía, uno accederá a un préstamo inmediato y seguro.

Prendacuota: El producto préstamo prendario joyas con pago en cuotas (PRENDACUOTA) es una modalidad de préstamo que tiene como objetivo brindar al público la facilidad de poner en garantía su joya con el atributo de realizar el pago de su préstamo en cuotas; otorgándose mayores facilidades para el pago del préstamo.Vehicular – Con custodia: Préstamo con Garantía Vehicular.

Vehicular – Sin Custodia: Préstamo a mediano plazo, sin necesidad de que el cliente tenga que dejar en custodia su vehículo.

CREDIYA Diario: Modalidad de préstamo, orientado a pequeños negocios. Es un préstamo rápido y oportuno que se cancelará con cuotas diarias fijas. (Un plazo de 21 días hábiles, para cancelar el préstamo).CREDIYA Semanal: Orientado a los microempresarios por su forma de pago semanal (Los plazos serán desde 12 hasta 36 semanas, para cancelar el préstamo).

CREDIYA Mensual: Modalidad de préstamo dirigido a microempresarios, cuyo objetivo es otorgarles capital de trabajo, para hacer crecer su negocio. Los pagos serán en cuotas mensuales. (El crédito se cancelará hasta en 24 meses).

Prenda Todo:Préstamo que necesita como garantía todo tipo de artículos.

II. Misión:

Facilitar el rápido acceso crediticio a toda persona con el mejor servicio, contribuyendo a la atención de las necesidades inmediatas de las personas y microempresas peruanas.

III. Visión:

Ser la mejor empresa especializada en créditos prendarios y con una creciente participación en microfinanzas.

IV. Valores

LosValores, son códigos de conducta humana que al ser interiorizados por todos los colaboradores configuran una “Cultura Organizacional”. Esta conducta debe estar orientada a lo que el negocio necesita de sus colaboradores para cumplir con los objetivos que se definan, y en consecuencia alcanzar la visión.

a. Eficiencia:
Todo resultado deseado es producto del desarrollo y el óptimoaprovechamiento de las habilidades y competencias de nuestros colaboradores. Sabemos que la mejor manera de realizar nuestras actividades requiere un alto sentido de dedicación, austeridad, cooperación entre compañeros y orden, así como el ferviente deseo de servir a nuestros clientes.

b. Cultura de calidad:
Encontramos cada día una oportunidad para ser mejores en nuestro trabajo individual ycolectivamente. Sabemos que ser mejores con los demás clientes y compañeros, es una forma de ser mejores con nosotros mismos. La suma de las habilidades y la tenacidad de nuestros colaboradores con la capacitación y retroalimentación constante son la base de esta cultura de calidad que se refleja en todo aquello que hacemos.

c. Trabajo en equipo:
El trabajo en ILC se caracteriza por el profesionalismo,confianza mutua, compromiso, colaboración y respeto por los demás. Todos debemos ser conscientes que el trabajo de cada uno es parte integrante del desempeño total de nuestra empresa y en consecuencia la falla de una parte puede afectar los objetivos finales de la empresa.

d. Excelencia en el servicio:
Todos estamos comprometidos con nuestra calidad de servicio. Tenemos una actitud proactiva...