Recursos Humanos

Páginas: 14 (3413 palabras) Publicado: 11 de junio de 2012
PLAN PANAMÁ

INTRODUCCIÓN.

Dado que somos la mayor cadena comercial en el país, y habiendo saturado en esencia nuestros principales mercados a nivel nacional, la Empresa de Autoservicio Comercial Delicias S.A de C. V. tiene el propósito de expandir su mercado a nivel internacional, por lo que se realiza un análisis de mercado; encontrando que Panamá es el país adecuado por suscaracterísticas de población, ingresos, patrones de consumo e infraestructura.

RESUMEN EJECUTIVO.

Los datos básicos del negocio: Comercial Delicias S.A de C. V., su ubicación es en: calle 7ª. Oriente y Gómez Morín, empresa de autoservicio, ofrece a sus clientes el sistema de puntos, los cuales pueden canjear por productos, tarjeta de crédito y de ahorro, descuentos permanentes, sorteos para sus clientes.Sus principales competidores son Walmart y Alsuper

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.

MISIÓN.

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente,obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

VISIÓN.

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar de trabajo para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

OBJETIVOS.

Superar las expectativas de nuestro cliente ofreciendomercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos, yendo un paso adelante en todo lo que hacemos y ofertamos.

BREVE HISTORIA DE LA COMPAÑÍA.

Somos una empresa mexicana líder del sector comercial del país; nuestros inicios se remontan en el año de 1967, en la ciudad de Delicias, chihuahua.

Las acciones representativas del capital social de la empresa cotizan en la Bolsa mexicana deValores desde 1980, con la clave de pizarra Comercial Deliciense S.A de C.V. siguiendo una estrategia multi-formato, la compañía opera con 535 tiendas más las pertenecientes a nuestra cadena de tiendas de conveniencia “Súper City”. Comercializamos una extensa y completa línea de alimentos, ropa, mercancías generales, productos para la salud y servicios básicos, satisfaciendo de esta manera lasnecesidades específicas de consumo de nuestros diferentes grupos de clientes.

Actualmente estamos presentes en 181 ciudades a lo largo de 32 estados de México. Con más de 3.0 millones de metros cuadrados de superficie de venta distribuidas a lo largo de nuestros formatos de tienda.

Nuestra red logística está compuesta por 14 centros de distribución ubicados estratégicamente en nueve estados delpaís. Al cierre del 2011 nuestra fuerza laboral está conformada por más de 84,900 colaboradores y nuestras oficinas corporativas se encuentran localizadas en la ciudad de Delicias, Chihuahua.

EL MERCADO

Se encuentra en el centro del continente americano dividiéndolo en dos. Al este limita con Colombia y al oeste con costa Rica. Forma un puente natural ístmico de 80 km de ancho, en su partemas angosta, uniendo al Océano Atlántico al norte, con el Océano Pacífico al sur.

Su tipo de gobierno es republicano, sus poderes están representados por el Órgano Ejecutivo que es encabezado por el Presidente de la República, asistido por dos Vicepresidentes y 13 Ministros de Estado, el Órgano Judicial compuesto por los magistrados de la Corte Suprema de Justicia y el Órgano legislativocompuesto por la Asamblea Legislativa.

El Presidente y los 72 legisladores que componen la asamblea legislativa son elegidos por votación popular cada cinco años.

La cultura de Panamá. Es el resultado de la fusión de diversas culturas que se han asentado en el país durante su historia: españoles, amerindios, africanos, afroantillanos, Colombianos, estadounidenses, chinos, etc. Esta combinación...
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