Recursos Humanos

CAPACITACION

La capacitación, un recurso dinamizador de las organizaciones. Blake, Oscar.

La actividad de capacitación es concebida como una función organizacional de características intermedias (servicio) que deberá desplegar las acciones necesarias para que la organización disponga en sus miembros de los conocimientos, habilidades y actitudes que sus tareas o proyectos requieren.Capacitación; características grales:
La responsabilidad del sistema de capacitación es: poner a las personas en condiciones de hacer lo que tienen que hacer.
Es necesario resolver un problema de capacitación cuando se necesita que alguien haga algo que no sabe hacer.
La demanda: ¿saben hacerlo? Si la respuesta es positiva, solo se necesita la manifestación de la necesidad y eventualmente elejercicio del poder, para que las personas hagan lo que no están haciendo y se necesita que hagan. Pero si la respuesta es negativa, será insuficiente la manifestación de la voluntad y contraproducente el ejercicio del poder. Este es un espacio que debe cubrir la capacitación
La oferta: permanentemente la realidad da señales de cambio y, por consiguiente, requiere cambios en las organizaciones. A estavisión que define la diferencia entre lo que es y lo que se necesita que sea la organización, la llamaremos la “utopia necesaria”. La capacitación contribuye a resolver esta necesidad.

Cuatro exigencias que las org requieren a la capacitación
Que la misma les asegure:
1. que lo que se enseñe responda a una necesidad de la org
2. que lo que se enseñe sea aprendido
3. que lo aprendido seatrasladado a la tarea
4. que lo trasladado a la tarea se sostenga en el tiempo

1) Que lo que se enseñe responda a una necesidad de la org
Hay que detectar la necesidad de la org y también analizarla. El análisis de las necesidades procura identificar todo conjunto de ellas de forma que su estudio resulte claro que no caeremos en el error de capacitar ala gente en lago que no se podrá llevar acabo. Además esta evaluación deberá determinar si el costo de capacitar guarda relación con el beneficio que se busca. (costo en cuanto a lo económico y en cuanto a la motivación del personal).
Una necesidad debe poder expresarse indicando:
Que situación justifica que se haga una acción de capacitación
Que es lo que se quiere lograr
Que cosas, que hoy no se pueden hacer, harán las personas con loque aprenderán
Que cosas deberán ser aprendidas
Por lo tanto son dos los problemas que hay que resolver para atender la exigencia de asegurar que se enseña lo que se necesita:
1) detectar, analizar y evaluar la necesidad y 2) elegir adecuadamente los contenidos.

2) Que lo que se enseñe sea aprendido
El capacitador debe perfeccionar sus esfuerzos ene le campo de la motivación de losparticipant3e, en la exposición de los contenidos, en la practica de lo aprendido y en la evaluación del aprendizaje para asegurar procesos educativos eficientes que satisfagan las demandas operativas concretas que indican las necesidades detectadas.
No todas las personas aprenden de igual modo, y todos deberán aprender todo para un momento preciso.
Para atender esta necesidad de que lo que se enseñasea aprendido le sistema de capacitación deberá seleccionar adecuadamente los recursos que le permitan diseñar situaciones educativas que satisfagan en tiempo y efectividad de aprendizaje los requerimientos de la necesidad detectada.

3) Que lo aprendido sea trasladado a la tarea
Esta es la etapa más difícil.
Será necesario que se creen las condiciones de estimulo necesarias en el puesto detrabajo para que la modificación suceda y aquí será fundamental el grado de compromiso del supervisor.
Será imposible desarrollar un plan adecuado de transferencia sin un grado de compromiso e involucracion de toda la línea de autoridad comprometida con el problema.
Para asegurar que lo aprendido sea trasladado a la tarea deberán desarrollarse estrategias de transferencia que tengan en cuenta los...