Recursos Humanos

ACTIVIDAD N° 4 – Unidad 1
1. Observe los avisos clasificados de un diario y elabore un listado de cuáles son las habilidades o capacidades requeridas por la mayoríade la Organizaciones.
HABILIDADES CAPACIDADES
Proactivo Estudios secundarios
Trabajo en equipo Ejecutivo
Dinamismo Responsable
Buena dicción Con conocimientode herramientas informáticas


2. A partir del listado elaborado, realicé una hipótesis del tipo de Gestión de Recursos Humanos, en relación al tema Motivación,que lleva adelante alguna de las Organizaciones que incluyó un clasificado.
Hipótesis: Capacitar desde la información a los posibles postulantes a cubrir el cargo decoordinador de atención al cliente de un call center. En tres meses no pudieron lograr que alguien se estabilice en el puesto.
Al realizar la selección, durante dosmeses capacitan a tres elegidos, a cerca de cuales son sus responsabilidades, cual será el equipo de trabajo que le tocará coordinar y también de manera más profundacomo es la empresa en donde trabajará. De esta forma a medida que se vayan involucrando en los temas específicos, se podrá ver cuál es el grado de involucramiento,compromiso y pertenencia que demuestran hacia la empresa.
Una de las motivaciones que se usarán es enseñarles y demostrarles que es lo que quiere la empresa de ellosy viceversa. La importancia de trazar metas y objetivos para ambos sentidos (empleado y empresa) y para demostrar que esto se puede lograr y que les sirva demotivación, se utilizará el testimonio de empleados que estén afianzados en puestos de trabajo de jerarquía, que hayan comenzado desde el puesto que se intenta cubrir.