recursos humanos

ESCALA DE OPINIONES

“CL - SPC”
1. CARACTERISTICAS GENERALES
1.1. FICHA TÉCNICA.

Nombre de la Escala : Sonia Palma Carrillo
Autora : Clima Laboral CL-SPC
Administración : Individual o colectiva
Duración : 15 a 30 minutos aproximadamente.
Aplicación : Trabajadores con dependencia laboral

Significación : Nivel de percepción global del ambiente laboral y específica conrelación a la Autorrealización, lnvolucramiento Laboral, Supervisión, Comunicación y Condiciones Laborales.

Tipificación : Baremos percentilares general para muestra total, por sexo, jerarquía laboral y tipo de empresa. (Muestra Peruana: Lima Metropolitana)



1.2. DESCRIPCIÓN.
La Escala CL-SPC fue diseñada y elaborada por la Psicóloga Sonia Palma Carrillo como parte de sus actividades deprofesora investigadora en la Facultad de Psicología de la Universidad Ricardo Palma (Lima, Perú). Se trata de un instrumento diseñado con la técnica de Likert comprendiendo en su versión final un total de 50 ítems que exploran la variable Clima Laboral definida operacionalmente como la percepción del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en función a aspectos vinculados corno posibilidades derealización personal, involucramiento con la tarea asignada, supervisión que recibe, acceso a la información relacionada con su trabajo en coordinación con sus demás compañeros y condiciones laborales que facilitan su tarea.
Los cinco factores que se determinaron en función al análisis estadístico y cualitativo fueron los siguientes:
1. AUTOREALIZACION
Apreciación del trabajador con respecto alas posibilidades que el medio laboral favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a la tarea y con perspectiva de futuro. Ejemplo de ítems en esta área son:
Existen oportunidades de progresar en la institución
Las actividades en las que se trabaja permite aprender y desarrollarse
2. INVOLUCRAMIENTO LABORAL
Identificación con los valores organizacionales y compromiso para con elcumplimiento y desarrollo de la organización. Ejemplo de ítems en esta área son:
Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la organización
Los trabajadores están comprometidos con la organización


3. SUPERVISION
Apreciaciones de funcionalidad y significación de superiores en la supervisión dentro de la actividad laboral en tanto relación de apoyo y orientación para lastareas que forman parte de su desempeño diario. Ejemplo de ítems en esta área son:
El supervisor brinda apoyo para superar los obstáculos que se presentan
La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar
4. COMUNICACIÓN
Percepción del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia y precisión de la información relativa y pertinente al funcionamiento interno de la empresa como con laatención a usuarios y/o clientes de la misma. Ejemplo de ítems en esta área son:
Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo
La institución fomenta y promueve la comunicación interna
5. CONDICIONES LABORALES
Reconocimiento de que la institución provee los elementos materiales, económicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las tareas encomendadas.Ejemplo de ítems en esta área son:
La remuneración es atractiva en comparación con otras organizaciones
Se dispone de tecnología que facilita el trabajo
La aplicación del instrumento puede ser manual o computarizada; para la calificación sin embargo debe necesariamente digitarse la calificación en el sistema computarizado para acceder a la puntuación por factores y escala general de Clima Laboralque de acuerdo a las normas técnicas establecidas se puntúan de 1 a 5 puntos, con un total de 250 puntos como máximo en la escala general y de 50 puntos para cada uno de los factores. Las categorías diagnósticas consideradas para el instrumento están basadas en la percepción del ambiente de trabajo y menor puntuación es la interpretación contraria. También se ofrece normas percentilares que...