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Compañía innovadora.
Las compañías usan el término para mostrar que están en la vanguardia de todo, desde tecnología y medicina hasta snacks y cosméticos. Sacan a relucir sus directores deinnovación, equipos de innovación, estrategias de innovación y hasta días de innovación.
Pero eso no significa que las empresas estén haciendo algo innovador. En cambio usan la palabra para transmitir uncambio monumental cuando el progreso que están describiendo es bastante común.
Como otras palabras en su momento omnipresentes "sinergia" y "optimización", innovación corre peligro de convertirse en uncliché, si aún no lo es. "La mayoría de las empresas afirman que son innovadoras con la esperanza de poder de alguna forma engañar a los inversionistas para que piensen que hay crecimiento donde no lohay", afirma Clayton Christensen, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y autor del libro El dilema del innovador, de 1997.
Una búsqueda de informes anuales y trimestrales presentados ante laComisión de Bolsa y Valores de EE.UU. muestra que las empresas mencionaron alguna forma de la palabra "innovación" 33.528 veces el año pasado, lo que representó un aumento de 64% frente a cinco añosantes.
Más de 250 libros en inglés con la palabra "innovación" en su título han sido publicados en los últimos tres meses, la mayoría de negocios, según una búsqueda en Amazon.com.
La definición, sinembargo, varía ampliamente según a quién se le pregunta. Para Bill Hickey, presidente ejecutivo de Sealed Air Corp., innovación significa inventar un producto que no existía, como material paraempaques que se infla al ser entregado. Para el presidente ejecutivo de Ocean Spray Cranberries Inc., Randy Papadellis, es convertir un commodity pasado por alto, como piel sobrante de arándanos, en unsnack de consumo masivo como Craisins.
Para el director de investigación y desarrollo de Pfizer Inc., Mikael Dolsten, es extender el alcance y aplicación de un producto, como expandir el uso de una...