Recursos humanos

Páginas: 7 (1519 palabras) Publicado: 28 de junio de 2010
CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO
| |
| |
| |
|CUANTITATIVAS|
|CUALITATIVAS |
||
|Retrasos |
|Tiempos de espera |
|Tiempos de entrega|
|Tiempos de ciclo transcurrido desde el pedido hasta cumplir el servicio |
|Número de llamadas |
|Número de visitas|
|Número de visitas por cada venta |
|Exactitud en la facturación|
|Grado de cumplimiento del contrato |
|Estética |
|Diseño|
|Confort |
|Seguridad del producto o servicio |
|Calidad de vida|
|Cortesía |
|Amabilidad|
|Confianza |
|Higiene del producto, presentación |
||
| |
| |
|...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Recursos humanos

    ...Recursos humanos 5 DIFINICIONES DE ACMINISTRACION DE DIFERENTES AUTORES. "La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas de manera eficaz y eficiente" Idalberto Chiavenato Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio...

    Leer más
    676 Palabras 3 Páginas
  • Recursos humanos

    ...La comunicación De acuerdo a la comunicación corporativa que tenga la empresa, será la imagen que esta proyecte a sus diferentes tipos de público. Ya que las relaciones públicas son esencialmente Comunicación planificada y persuasiva destinada a influir sobre un público considerable. Por ende podemos darnos cuenta de que la comunicación es uno de los elementos básicos en todo el desarrollo y manejo de las relaciones publicas, tanto así que esta se considera como la materia prima de las...

    Leer más
    901 Palabras 4 Páginas
  • Recursos humanos

    ...Taller # 4 ¿Qué es un sistema de descripción de cargos? La descripción de cargos es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los demás cargos que existen en la empresa; es la enumeración detallada de las atribuciones o tareas del cargo, la periodicidad de la ejecución, los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas y los objetivos del cargo. Es decir es una herramienta fundamental a la hora de la...

    Leer más
    592 Palabras 3 Páginas
  • Recursos humanos

    ...“La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.” Significa conquistar y mantener las personas en la organización, trabajando y...

    Leer más
    1342 Palabras 6 Páginas
  • Recursos humanos

    ...información de RH es un sistema utilizado para reunir, registrar, almacenar, analizar y recuperar datos sobre recursos Humanos de la organización .La mayor parte de los sistemas de información de RH está computarizada. EL sistema de información de RH es un procedimiento sistemático para reunir, almacenar, mantener, combinar y validar datos necesarios para la organización con relación a sus Recursos Humanos y sus respectivas...

    Leer más
    748 Palabras 3 Páginas
  • Recursos humanos

    ...RECURSOS HUMANOS. Algunas empresas están utilizando la figura Business partner en Recursos Humanos, una figura en auge que muchas grandes que han implantado con éxito. Y no sólo para resolver conflictos puntuales, sino para actuar, en el día a día, como nexo de unión entre las personas y el negocio, El Business Partner es un profesional con elevados conocimientos, es alguien capaz de detectar las necesidades del Negocio, anticiparse...

    Leer más
    511 Palabras 3 Páginas
  • Recursos Humanos

    ...UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA Facultad de Ciencias Administrativas ARRENDAMIENTO FINANCIERO DERECHO Macías Landeros Arlet Grupo 423 A principios de 1985 fue cuando empezaron a repuntar, nuevamente, los contratos de arrendamiento financiero en beneficio de las empresas carentes del capital necesario para financiar la adquisición de sus activos fijos. * DEFINICIÓN El arrendamiento financiero es un contrato por medio del cual se obliga a una de las partes...

    Leer más
    715 Palabras 3 Páginas
  • Recursos Humanos

    ...Santiago de Cali, Noviembre 16 de 2012 Yesenia Cano Arango Administración de recursos Humanos La administración de los Recursos Humanos, hace referencia al manejo, administración, gestión o dirección del personal del negocio, dando un orden a todo, creando una estructura interna de las actividades y funciones de los recursos humanos y materiales de una empresa. Estas funciones puede desempeñarlas...

    Leer más
    546 Palabras 3 Páginas

OTRAS TAREAS POPULARES

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS