Recursos humanos

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u otra forma sueleefectuarse en toda organización moderna.
Ventajas de la evaluación del desempeño
• Mejora el desempeño.
• Políticas de compensación.
• Decisiones de ubicación.
• Necesidades de capacitación ydesarrollo.
• Planeación y desarrollo de la carrera profesional.
• Imprecisión de la información.
• Errores en el diseño de puestos.
• Desafíos externos.
Elementos de un sistema de evaluación deldesempeño

Visión general de los sistemas de evaluación del desempeño
El objetivo de la evaluación del desempeño es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado realizasus labores y cumple con sus responsabilidades. A fin de lograr este objetivo, los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser prácticos confiables.
Parámetros dedesempeño
Constituyen los estándares o mediciones que permiten tomar decisiones más objetivas.
Medición del desempeño
Son los sistemas de calificación de cada labor.
La observación directa se dacuando quien califica el desempeño lo ve en persona. La observación indirecta ocurre cuando el evaluador debe basarse en otros elementos.
Desafíos de la evaluación del desempeño
Elementos legales
Noes válido introducir elementos en el sistema que no resulten transparentes para los auditores internos o externos, o para los observadores independientes, ni justificar las decisiones únicamente en“la experiencia” o “el bueno ojo” del evaluador.
Métodos de evaluación con base en el pasado
Las técnicas de evaluación del desempeño de uso mas común son:
• Escalas de puntuación
• Listas deverificación
• Método de selección forzada
• Método de registro de acontecimientos notables
• Estimación de conocimientos y asociaciones
• Método de puntos comparativos
• Escalas de calificación...