Recursos humanos

ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES: LECTURA N° 2
LIC. HECTOR DANIEL HERRERA
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ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Lectura N° 2:

TOMA DE DECISIONES

INTRODUCCIÓN
En esta lectura veremos el tema de toma de decisiones. Transitaremos en la importancia
de su racionalidad, dentro de la denominada racionalidad limitada o acotada.
Todadecisión, es la elección de una alternativa, pero sea cual fuera la escogida puede
encontrarse con factores limitantes.
El factor limitante nos lleva entonces a evaluar las alternativas, como ver los enfoques que
tienen los administradores para la toma de decisiones.
Para por último ver los tipos de decisiones programadas o no programadas, como las
condicionesde las mismas de certidumbre, incertidumbre y riesgo.

1. TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias alternativas, y
constituye por lo tanto la esencia de la planeación. No puede decirse que exista un plan si no se
ha tomado una decisión, un compromiso de recursos, dirección o prestigio. Mientras tal cosa noocurra, estaremos únicamente frente a estudios y análisis de planeación.
Veamos un primer abordaje de toma de decisiones administrativas:
http://www.epicadero.com/prodinfo.asp?idsc=166&idC=1&idp=121

1.2. Importancia y limitaciones de la toma de decisiones racionales
La toma de decisiones es una de las partes más importantes de la planeación. El proceso
de decisiónes en verdad la esencia de la planeación. En este contexto, entonces, el proceso
dirigido a la toma de una decisión puede concebirse como 1) establecimiento de premisas, 2)
identificación de alternativas, 3) evaluación de alternativas en términos de la meta propuesta y 4)
elección de una alternativa, esto es, toma de una decisión.

1.2.1. Racionalidad en la toma dedecisiones
Los individuos que actúan o deciden racionalmente persiguen el cumplimiento de una meta
imposible de alcanzar sin acciones. Deben poseer un conocimiento preciso de los diferentes
cursos de acción para el cumplimiento de una meta en el marco de las circunstancias y
limitaciones existentes. Asimismo, deben contar con información y con la capacidad de analizar yevaluar alternativas desde la perspectiva de la meta propuesta. Finalmente, deben tener el

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decidido interés de identificar la mejor solución mediante la selección de la alternativa más eficaz
para el cumplimiento de la meta.

1.2.2. Racionalidad limitada o “acotada”Un administrador debe conformarse con la racionalidad limitada o “acotada”. En otras
palabras, las limitaciones de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad, aun si
el administrador se propone en verdad ser absolutamente racional. Puesto que en la práctica es
imposible que los administradores sean absolutamente racionales, en ocasiones permiten quesu
aversión al riesgo interfiera en su interés por obtener la mejor solución en las circunstancias
dadas.
Veamos escenificadas alguna toma de decisiones que permiten la supervivencia y las dificultades
que ello trae consigo.
http://www.youtube.com/watch?v=Qqb0nPtRrkk&feature=related

1.2.3. Desarrollo de alternativas y el factor limitanteSuponiendo que ya sabemos cuáles son nuestras metas y que ya se ha alcanzado un
acuerdo sobre premisas de planeación claras, el primer paso de la toma de decisiones es el
desarrollo de alternativas. Todo curso de acción presenta casi siempre varias alternativas; tan es
así que cuando parece que sólo existe una manera de hacer algo, es probable que ésta sea
incorrecta. Cuando...