recursos humanos

GUIA DE APRENDIZAJE N° 001






LENY YOHANA CARRILLO MORENO
INGRID MARCELA FLOREZ ALARCON
LUCY YURLEY ALFONSO GORDILLO





ANA ELIZABETH LOMBANA SUA
INSTRUCTORA




CENTRO AGROINDUSTRIAL DE FORTALECIMIENTO DEL CASANARE
RECURSOS HUMANOS
VILLANUEVA – CASANARE
2014

TABLA DE CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………… Pág. 3Objetivos……………………………………………………………………………. Pág. 4
Definición de empresa y su clasificación………………………………............. Pág. 5
Desarrollo organizacional (DO)…………………………………………… ……...Pág. 8
Proceso administrativo y funciones administrativas……………………. ……...Pág. 8
Administración de recursos humanos…………………………………... ……..Pág. 10
Proceso de preselección y selección de personal…………………………..… Pág.11
Realizar un flujo grama…………………………………………………………….Pág.12
Análisis de funciones y suorganización………………………………………...Pág. 14
Sistema de gestión de calidad……………………………………………..........Pág. 15
Normas técnicas de calidad ISO…………………………………………..…… Pág. 15
Manual de calidad para una empresa………………………………………...…Pág. 20
Proceso y procedimiento……………………………………………………….…Pág. 22
Archivo…………………………………………………………………….............Pág. 23
Indicadores de gestión aplicados a la gestión de información…………..……Pág. 27Elaboración de una tabla de retención documental…………………………...Pág. 28
Sistema de gestión documental……………………………………………….....Pág. 31
Conclusiones…………………………………………………………………….…Pág. 38
Bibliografía……...……………………………………………………...…………..Pág. 39



INTRODUCCIÓN


El siguiente trabajo nos brinda una ilustración a cerca de conceptos básicos que debemos utilizar y normas indispensable en la elaboración ypresentación de oficios, cartas, informes etc. De igual forma nos muestra una pequeña inducción al concepto de empresa.



















OBJETIVOS


Objetivo general:
Reconocer y aplicar los conceptos de empresa, desarrollo organizacional, sistema de gestión y las normas de presentación para elaborar documentos.

Objetivos específicos:

Averiguar las normas para presentaroficios.
Distinguir el concepto de empresa y su clasificación.
Conocer el concepto de manual de operaciones.














DESARROLLO
2. EMPRESA Y SU CLASIFICACIÓN.
Definición.
Para definir empresa utilizamos las siguientes definiciones:
“Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, através de una actividad comercial". Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión.
«Se considerará empresa toda entidad, independientemente de su forma jurídica, que ejerza una actividadeconómica. En particular, se considerarán empresas las entidades que ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a título individual o familiar, las sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una actividad económica de forma regular».
De acuerdo al Derecho internacional, la empresa es el conjunto de capital, administración y trabajo dedicados a satisfacer una necesidad en el mercadoUna empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Clasificación de empresa:

Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica:
Empresa del sectorprimario: obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas.

Empresa del sector secundario: dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción.


Empresa del sector terciario: Se dedican a la oferta de servicios o al comercio.


Clasificación de acuerdo...