recursos humanos

RECURSOS HUMANOS
Políticas de administración de recursos humanos

1.-La empresa brindara un trato justo y esmerado a todos los clientes
2.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
3.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
4.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.
5.- El clienterealizara su pedido, pagara y este será entregado sin demora.
6.- El empleado deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.
7.-La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.
8.-Los empleados no podrán recibir visitas nolaborales.
9.-Nuestra empresa cumple con todos los estándares de calidad en la comunicación.
10.-El vendedor deberá presentarse con el cliente.
11.-En caso de ocurrir una falla deberá reportarse inmediatamente al jefe inmediato.
12.-El empleado deberá utilizar un vocabulario serio con los clientes.
19.-El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, estos son sólo para uso de laempresa.

REGLAMENTO INTERNO DEL ESTABLECIMIENTO

Para conocimiento de este Reglamento, la Empresa entregara una copia del mismo a cada Trabajador, al momento de celebrar el contrato de trabajo y tendrá, además, un ejemplar disponible para cualquier consulta.
OBLIGATORIEDAD.
Tanto la Empresa como sus Trabajadores quedan sujetos al estricto cumplimiento de las disposiciones de este Reglamentoy su desconocimiento no excusa a persona alguna.
ADMISIÓN DE TRABAJADORES
REQUISITOS
Para ser trabajador de la Empresa se requiere:
a) Ser mayor de edad como lo estipula la ley art. 123 del Código del Trabajo.
b) La Empresa no asume responsabilidad por falsedad en la declaración o documento del trabajador a este respecto,
c) Poseer los siguientes documentos:
- Cédula de identidad opasaporte debidamente legalizado. Si es extranjero, requiere el Carné Ocupacional expedido por el Ministerio del Trabajo y Recursos Humanos. Art. 23 y 25.
- Libreta o comprobante del Servicio Militar Obligatorio en las FF.AA., en los casos que la ley determina.
- Record Policial actualizado.
- Certificados de aptitudes y buena conducta otorgados por personas o instituciones aceptadas por laEmpresa.
- Certificado de Salud otorgado por la Dirección de Higiene Municipal o Centro de Salud dependientes del Ministerio de Salud.
- Certificado de votación, última.
- Partida de Matrimonio y Partidas de Nacimiento de los hijos si los tuviere.
- Información Sumaria u otro documento legal que acredite la formación de un hogar monogámico y permanente, en el caso de ser conviviente.
d)Presentar la solicitud de empleo en el formulario adoptado por la Empresa.
e) Ser calificado apto en las pruebas de conocimiento generales y especializadas, médicas, etc. realizadas por profesionales que designe la Empresa.
e) Certificados de los estudios realizados, otorgados por las autoridades de los Institutos de Educación.
f) Suscribir el correspondiente contrato individual detrabajo.



CONTRATACIÓN.
Ningún candidato o aspirante será considerado trabajador de la Empresa si antes no ha suscrito el respectivo contrato de trabajo.
CONTRATO ESCRITO.
Todo contrato de trabajo suscrito con la Empresa será expreso y por escrito.
REPRESENTACIÓN.
Solamente el representante de Recursos Humanos podrá contratar trabajadores.
Convenios de trabajo celebrados por otraspersonas no causarán obligación alguna a la Empresa.
SEPARACIÓN.
En igual forma, solamente el representante de Recursos Humanos podrá despedir a un trabajador o notificarle con el desahucio o la solicitud de visto bueno por medio de la Inspección de Trabajo.
PERÍODO DE PRUEBA.
Todo contrato de trabajo que se celebre con la Empresa tendrá un período de prueba que no podrá exceder de noventa días,...