recursos humanos

Administración de
Recursos Humanos

Para que la empresa pueda lograr su misión y sus objetivos
requiere contar con el personal adecuado.

Un de los recursos más importantes es el RECURSO
HUMANO, ya que, serán hombres y mujeres los que
desarrollarán las funciones de mercadotecnia, producción o
finanzas.

La organización, por medio de la administración de Recursos
Humanos establece uncontrato con un grupo de personas del
entorno: Los empleados.

Los empleados entregan su conocimiento, habilidades, aptitudes y
capacidades a la organización.

A cambio reciben una remuneración y otros beneficios asociados, sin
embargo...

También exige elementos intangibles o no monetarios asociados a
bienestar emocional y/o sicológico, por ejemplo: reconocimiento.
La ADMINISTRACIÓNDE RECURSOS HUMANOS tiene por
propósito
Apoyar y asesorar a las funciones ambientales de “Marketing,
operaciones y finanzas” garantizando la eficiencia y productividad de
este recurso.

Para lo anterior es necesario tener en cuenta que; los
resultados de las decisiones asociadas a esta función
ambiental dependen de dos dimensiones:

Una dimensión individual

Y un dimensión colectiva¿La razón...?

Cada ser humano es único y exclusivo.
(dimensión individual)
Y por otro lado, las personas necesitan entregar la exclusividad
de su ser en un grupo de personas...
Por ejemplo los primeros elementos de aquella exclusividad se
comparten en “la familia”: uno de los agentes del sistema
económico.
“Somos seres sociales por naturaleza”(dimensión
dimensión
colectiva)colectiva

¿Cómo lo hace?
A través de un proceso que consta de cinco etapas
Definir las necesidades de personal
Integración de equipos de trabajo
Lograr compromiso y motivación
Manejo de conflictos
Evaluación del desempeño

1. Definición de Necesidades de Personal

La misión, estrategia y cultura organizacional nos
permitirán definir las necesidades de personal.
Tanto en número, como lacalidad ( perfil, es decir,
conocimientos, habilidades, valores y actitudes)
Para ello debe cumplir las siguientes funciones:
Selección de personal
Contratación y orientación
Capacitación.

Selección de Personal
Actividades que se llevan a acabo para decidir qué solicitante
deben ser contratados.
Intenta dar solución a:
• Adecuación del puesto
• Eficiencia en el puesto
Para elloutiliza las siguientes herramientas:
• Solicitud de empleo,
• Pruebas teóricas,
• Pruebas psicológicas y
• Entrevistas personal.

Contratación e Inducción
Una vez seleccionado el candidato se procede con el proceso de
contratación e inducción.
En la etapa de orientación, el jefe deberá entregar información
referente a:
Deberes y obligaciones del puesto.
Misión del depto. o área.
Ubicacióndentro del organigrama.
Cómo será evaluado el desempeño.
etc.

Si el proceso de selección es eficiente, la INDUCCIÓN
O SOCIALIZACIÓN (proceso que se encarga de que el
recién llegado se adapte a la organización) debería tener
buenos resultados.

Capacitación
Proceso educativo a través del cual los empleados aprenden
conocimientos, actitudes y habilidades, en función de unos
Objetivosdefinidos.
La capacitación permite elevar el nivel de vida y productividad
del trabajador.
Para asegurarse que cubra las necesidades de la empresa, de tal
forma que sea una inversión y no un gasto, deberá considerar:
Diagnóstico de necesidades
Desarrollo del plan de capacitación
Realización
Evaluación.

Reclutar
y Seleccionar

Aptitudes/Conocimiento/E
xperiencia
MotivaciónInteligencia
Personalidad

Definir las necesidades de personal
Integración de equipos de trabajo

Contratación
Definir las necesidades
Programa
y orientación
Lograr compromiso y motivación de Inducción
de personal

Manejo de conflictos
•Diagnóstico de
Evaluación del desempeño
Capacitación

necesidades
•Desarrollo de un plan
•Realización
•Evaluación

2. Integración de Equipos de...