Recursos Humanos

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema
Las organizaciones utilizan recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para la producción de bienes y servicios, generándose diferentes grados de rentabilidad. A nivel mundial, los recursos humanos constituyen un factor clave para el logro de los objetivos estratégicos, por este motivo, la importancia de la Administraciónde Recursos Humanos, ha ido aumentando, debido a que las empresas requieren cada vez más de personal altamente calificado y motivado para poder adaptarse a los constantes cambios del entorno.

Ahora bien con la premisa de que las organizaciones podrán cumplir con los objetivos establecidos en la medida que su personal se desempeñe efectivamente, de manera que su conocimiento, destrezas,actitudes y comportamiento conduzcan al éxito corporativo, consecuentemente deberán contar con una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivarlos a desarrollarse continuamente. Siendo necesario reconocer la importancia que tiene la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el logro de las metas organizacionales.

La organización tomar como ventaja elconocimiento y como el verdadero recurso al trabajador, transformando lo que éste piensa, sus expectativas y necesidades en una fuente inagotable de información sobre el entorno y el ambiente reinante en la empresa. En vista de lo anteriormente expresado se pretende valorar todas estas características en el personal adscrito al departamento de administración de la Empresa Bemaca, ya que en laactualidad la falta de capacitación de personal se puedn ejecutar errores en el cumplimiento de las exigencias de administración, contabilidad, auditoria y la atención por tal motivo se hace necesario generar un plan para hacer más eficiente y productivo dicho departamento.

Es importante señalar que, el individuo debe adoptar una actitud activa dentro de la organización que había estadorepresentando en el proceso de enseñanza – aprendizaje. El trabajador debe involucrarse en este proceso planteándose un aumento de la responsabilidad en su trabajo para optar a mayores niveles de innovación y creación en el mismo; todo esto en función del crecimiento personal y el alcance de posiciones de mayor nivel en la organización.

Una de las mejores formas de averiguar qué se necesita para lograr undesempeño exitoso en un puesto de trabajo determinado, es estudiando a los individuos y analizar qué hacen para lograrlo. Esto quiere decir, realizar una evaluación no del puesto de trabajo, sino de la persona que realiza el trabajo.

Los resultados de este proceso proporcionaran información que pudiera ser utilizado como insumo en las diferentes áreas de recursos humanos, ya que crean unpunto común de referencia.

A este enfoque en la evaluación de recursos humanos se le denomina modelo de competencia, entendidas estas como el conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito, en este orden de ideas, Núñez, (1997) define a ser competente “como el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes cuyaaplicación en el trabajo se traduce en un desempeño superior, que contribuye al logro de los objetivos claves del negocio.

Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes todas características mejorables y superables a través de la capacitación y el entrenamiento. Desde este punto de vista, el modelo de competencias aporta una serie de métodos y técnicas que permiten fortalecer en el individuoaquellas claves para alcanzar un excelente desempeño.

Las necesidades de entrenamiento conforman el grupo de conocimientos, habilidades, aptitudes y destrezas que el individuo no posee, y que deben ser aprendidos por éste con la finalidad de lograr un desempeño de éxito en su cargo.

Por lo tanto, la detección de necesidades de entrenamiento puede definirse como el proceso de investigación...