Recursos Humanos

PROYECTO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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PROYECTO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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ÍNDICE
MISIÓN 2
VISIÓN 3
OBJETIVOS 4
ORGANIGRAMA 6
¿COMO FUNCIONA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS? 9
¿COMO EVALUAR A LOS TRABAJADORES? 23

MISIÓN
Hacerun gran trabajo para nuestros clientes, empleados y accionistas siendo el mayor cimiento sobre el que se construye la economía mundial de Internet.

VISIÓN
Nuestra Visión - un billón de computadoras conectadas en todo el mundo.
El Internet es una red mundial de redes y servidores. Los servidores administran las conexiones y mantienen el contenido que ven los usuarios cuando se conectan ynavegan por la Web a través de computadoras en red. En 1998, el número de usuarios de Internet se disparó, presentando una oportunidad de expansión para Intel: nuestros chips arrancan más de un 60% de los servidores Web y la gran mayoría de las PC conectadas. Internet conecta personas con otras personas, las empresas con las personas y empresas con otras empresas, en todo el mundo. Se estáconvirtiendo en una infraestructura de comunicaciones tan esencial como el teléfono - para empresas e individuos por igual. Estamos ayudando a ampliar las capacidades de la plataforma de PC y de Internet, atrayendo a nuevos usuarios en el mundo conectado a través de:
*Nuestra familia de procesadores sigue creciendo para ofrecer el rendimiento más alto posible.
*Los productos de Intel ayudan a eliminarlas barreras de redes en el camino a la Web. Intel es un proveedor líder de conexiones Fast Ethernet y con una amplia gama de productos hub y switch fáciles de usar que pueden interconectar hasta una pequeña empresa a internet en el mismo día.
*La fabricación de computadoras más fácil: Estamos trabajando con otros líderes del sector para hacer uso de PC más fácil que nunca. Intel - iniciativasdirigidas están diseñados para PCs de un sueño profundo a plena potencia en cinco segundos y dejar que los usuarios se conectan a decenas de periféricos --- desde los joysticks hasta las bocinas --- a través de un único puerto.
*Nuestros nuevos servicios de Internet que abarcan negocios, Intel Online Services, Inc. con la misión de ofrecer la segunda generación de Web hosting a empresas de todo elmundo.

OBJETIVOS
* Recuperación/ Utilidad.
Obtener una utilidad del 40 % por evento al inicio del año 2012.
Para lograrlo se sugiere:
Aumentar el costo de los talleres en un 50% de manera que no sea no sobre pase el precio del mercado pero que también se tenga mayor utilidad.
Disminuir los costos, buscando nuevos proveedores y en la medida de lo posible comprar de mayoreo para asíobtener mayor descuento menor gasto de tiempo, dinero y esfuerzo.
* Superación de los empleados
Fomentar en los trabajadores una cultura de estudio y automotivación.
Para lograrlo se sugiere:
Mantener una capacitación continua y motivadora donde se traten temas de interés personal.
Invitarlos a participar en las capacitaciones que ofrecen instituciones de gobierno como lo son secretaria deltrabajo y previsión social.
Incluir talleres de lectura con temas de interés para todos.
* Control de calidad
Mejorar la calidad del servicio que se ofrece al cliente y a los mismos colaboradores a partir de enero del 2012.
Para lograrlo se sugiere:
Tener un plan de trabajo semanal y quincenal que se presente a los colaboradores las funciones.
Tener un manual de procedimientos donde sepresente que se tiene que hacer.

* Atención al cliente
Cumplir con las expectativas del cliente al 100% mediante una atención de calidad.
Para lograrlo se sugiere:
Atención telefónica posterior a la venta.
Capacitación al personal sobre atención al cliente.

* Imagen de la empresa o institución
Mejorar la imagen de la empresa para que sea reconocida a nivel local durante los...