Recursos Humanos

Werther Prel.indd ii

13/2/08 17:31:33

Administración
de recursos humanos
El capital humano de las empresas

Werther Prel.indd i

18/2/08 17:02:56

Werther Prel.indd ii

13/2/08 17:31:33

Sexta edición

Administración

de recursos humanos
El capital humano de las empresas

William B. Werther, Jr. Ph.D.
University of Miami

Keith Davis, Ph.D.
Arizona StateUniversity
Traducción y adaptación

Joaquín Mejía Gómez
Universidad Pontificia Bolivariana
Adaptación y revisión técnica
Martha Patricia Guzmán Brito
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Ciudad de México
Revisión técnica
María Cristina Huerta Sobrino

María del Pilar Costal Pérez

Universidad Iberoamericana, D.F.

Universidad Panamericana, D.F.

MÉXICO •AUCKLAND • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA
LONDRES • MADRID • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI • NUEVA YORK • SAN FRANCISCO
SAN JUAN • SAN LUIS • SANTIAGO • SINGAPUR • SÃO PAULO • SIDNEY • TORONTO

Werther Prel.indd iii

18/2/08 17:03:10

Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Director editorial: Ricardo A. del Bosque Alayón
Editor sponsor: Jesús MaresChacón
Editora de desarrollo: Marcela Rocha Martínez
Supervisor de producción: Zeferino García García

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
EL CAPITAL HUMANO DE LAS EMPRESAS
Sexta edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2008, respecto a la sexta edición en español porMcGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.
A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón,
C.P. 01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN-13: 978-970-10-5913-5
ISBN-10: 970-10-5913-1
(ISBN: 970-10-2892-9 de la ediciónanterior)
Traducido y readaptado de la quinta edición de: HUMAN RESOURCES AND PERSONNEL
MANAGEMENT by William B. Werther y Keith Davis, by The McGraw-Hill Companies, Inc.
All rights reserved.
ISBN: 0-07-069572-5
0123456789

09765432108

Impreso en México

Printed in Mexico

Werther Prel.indd iv

18/2/08 17:03:22

Contenido
PREFACIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii
PRÓLOGO A LA SEXTA EDICIÓN EN ESPAÑOL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxviii
AGRADECIMIENTOS ESPECIALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxx
PRIMERA PARTE
FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CAPÍTULO 1: Elementos esenciales del capitalhumano . . . . . . . . . . . . . . . .
Recursos humanos en acción: El entorno global. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El principal desafío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recursos humanos en acción: Cómo se posicionó Corea del Sur . . . . . . . . . .
Propósito de la administración de los recursos humanos . . . . . . . . . . .. . .
Recursos humanos en acción: Por qué Herdez dejó el negocio de los chiles . .
Objetivos fundamentales de la administración de capital humano . . . . . . .
Actividades de administración del capital humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recursos humanos en acción: Ford lleva sobre ruedas a su personal . . . . . . .
Recursos humanos en acción: ¿Qué hizo de Google la número 1? . . .. . . . . .
Organización de un departamento de capital humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Investigación en recursos humanos: Las claves de una delegación efectiva . .
Componentes del departamento de recursos humanos. . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones esenciales de un departamento de recursos humanos . . . . . . . . .
Función de servicio de un departamento de recursos...