Recursos Humanos

ISO 9001|Cómo levantar No Conformidades?
Publicado en: enero 12, 2011 en 2:45 pm,por admin
Procedimiento PASO A PASO …
En primer lugar recordarte que las “no conformidades”, son simplementeoportunidades de mejora para tu organización, ya que nos indican, dónde está el problema, para que lo trabajemos y podamos mejorar, este es el principal objetivo de las Auditorías de Calidad.
Sabemos quede las Auditorías de Calidad, derivan no conformidades mayores, menores u observaciones, sobres las que deberemos actuar con ACCIONES CORRECTIVAS…
Según la ISO 9001:2008 en el requisito 8.5.2 , nospide que en la organización deben existir al menos dos documentos que aseguren la gestión en lo relativo a la Mejora continua y concretamente en relación a la gestión de las acciones correctivas:ESTOS DOCUMENTOS SON:
1.       Procedimiento de Acciones Correcticas
2.       Registro de Acciones Correctivas asociado al procedimiento.
Pero,… Cuál es el procedimiento que deberías seguir paralevantar No Conformidades?
1. Convoca una reunión con el Grupo Coordinador de Calidad para analizar el Informe de Auditoría
Para el análisis de no conformidades, una de las herramientas de la calidad másútil es  Ishikawa, o diagrama causa efecto (en internet la encuentras fácilmente)  para que puedan detectar las causas raíz de las no conformidades.
2. Una vez detectadas la o las causas, propongan laAcción Correctiva que van a aplicar para corregir la no conformidad.
3. Registra en el REGISTRO DE ACCIONES CORRECTIVAS (RAC), detalladamente lo que piensan hacer:
a.       Período que proponenpara realizar la acción. (fecha de inicio y fecha de cierre)
b.      Responsable de que se realice la RAC según lo acordado. ES MUY IMPORTANTE IDENTIFICAR A LA PERSONA RESPONSABLE DE LA EJECUCIÓN.c.       Los medios que necesitan para ejecutar la RAC
d.      Como controlarán o cuál será el indicador o indicadores de que la RAC fue eficaz.
Elabora un Registro de Acción Correctiva (RAC) para...