recursos humanos
Páginas: 11 (2686 palabras)
Publicado: 24 de noviembre de 2014
Nota Técnica realizada por: Prof. Verónica Saiz
Introducción
En esta unidad revisaremos los temas relacionados con la Auditoría de Recursos Humanos, la medición y el control de su gestión y el Balance Social de la Empresa.
Contenidos
5.1. Auditoría de RRHH
5.2. Medición y Control de RRHH
5.3. Balance Social de la Empresa
5.1. Auditoría de RRHH
¿Para qué sirve?Identificar:
Problemas que impiden alcanzar los objetivos propuestos
Nuevas oportunidades de mejora, porque el entorno cambia
Éxitos alcanzados, para poder replicar mejores prácticas
De:
Cada función de RRHH
Y de la Gestión Integral de RRHH: de su consistencia y lógica.
Con el objetivo de PREVENIR, MEJORAR Y APRENDER!
Se evalúa la calidad y efectividad ($ / tiempo / resultados) delas actividades / políticas de RRHH, cómo estas contribuyen a la estrategia general y cómo cada Gerente de Línea esta llevando adelante sus responsabilidades de RRHH.
¿Cuáles son los ámbitos de la auditoría?
1. Auditoria de la Estrategia Corporativa
2. Auditoria de la Administración de RH
3. Auditoria de la Labor Administrativa
4. Auditoria del Nivel de Satisfacción del PersonalAuditoria de la Estrategia Corporativa:
Este tipo de auditoría evalúa:
La relación / impacto de la estrategia con el entorno.
Cómo los niveles de conducción medios están llevando adelante esta estrategia.
Alineación de la GRH con la estrategia.
El grado de aceptación / adherencia de todos los miembros de la organización a la estrategia.
Auditoria de la Administración de RH:
Este tipode auditoría evalúa el trabajo del RRHH, para cada actividad es necesario identificar:
Objetivos
Políticas / procedimientos para alcanzar esos objetivos
Responsables
Sistemas de Información
Auditoria de la Labor Administrativa:
Este tipo de auditoría evalúa cómo los Gerentes de Línea están cumpliendo las políticas y requisitos legales de RRHH, y para ello:
Consulta su opinión
Pidesus recomendaciones
Ya que RRHH alcanza sus objetivos a través de la gestión de la línea, por tanto debe ser sensible a sus necesidades y percepciones.
Auditoria del nivel de Satisfacción del Personal:
Este tipo de auditoría evalúa:
Niveles salariales
Prestaciones, beneficios
Liderazgo
Desarrollo de Carrera
Gestión del Desempeño
¿Qué técnicas de investigación e instrumentos seutilizan?
Técnicas de Investigación
Compararse con otro que este logrando mejores resultados (Benchmark).
Fuentes Externas – Estándares del mercado
El propio “pasado” - Estándares propios
Evaluación de Objetivos.
Instrumentos:
Encuestas
Entrevistas, por ejemplo de egreso
Sondeos
Análisis de datos “duros”
Estas auditorías pueden ser:
¿Cómo se lleva adelante elproceso de auditoría?
El auditor debe:
1. Decidir qué es lo que va a evaluar
2. De qué forma llevará adelante la auditoria
3. Seleccionar a los participantes
4. Hacer una investigación previa (recopilar información sobre la organización).
5. Diseñar el plan de auditoría (herramientas, técnicas)
6. Recabar información
7. Procesar los resultados
8. Analizarlos para descubrir los puntosfuertes y débiles del departamento de RR.HH.
Con este input RRHH debe:
9. Diseñar un plan de acción para la mejora
10. Diseñar un seguimiento para el plan de acción
Quién lleve adelante la función de auditoría debe tener y/o ser:
Capacidad de organización, planificación y previsión
Capacidad de coordinación
Capacidad de análisis y síntesis
Juicio critico
Capacidad para detectarnecesidades
Iniciativa, ejecutividad, meticulosidad
Capacidad de supervisión y dirección
Capacidad de control
Aptitudes para trabajar bajo presión
Capacidad para resolver situaciones críticas
Muy estricto ajuste a las normas ético laborales
Compromiso organizacional
Responsabilidad, confiabilidad
El informe de auditoría
El informe de auditoría constituye una descripción...
Introducción
En esta unidad revisaremos los temas relacionados con la Auditoría de Recursos Humanos, la medición y el control de su gestión y el Balance Social de la Empresa.
Contenidos
5.1. Auditoría de RRHH
5.2. Medición y Control de RRHH
5.3. Balance Social de la Empresa
5.1. Auditoría de RRHH
¿Para qué sirve?Identificar:
Problemas que impiden alcanzar los objetivos propuestos
Nuevas oportunidades de mejora, porque el entorno cambia
Éxitos alcanzados, para poder replicar mejores prácticas
De:
Cada función de RRHH
Y de la Gestión Integral de RRHH: de su consistencia y lógica.
Con el objetivo de PREVENIR, MEJORAR Y APRENDER!
Se evalúa la calidad y efectividad ($ / tiempo / resultados) delas actividades / políticas de RRHH, cómo estas contribuyen a la estrategia general y cómo cada Gerente de Línea esta llevando adelante sus responsabilidades de RRHH.
¿Cuáles son los ámbitos de la auditoría?
1. Auditoria de la Estrategia Corporativa
2. Auditoria de la Administración de RH
3. Auditoria de la Labor Administrativa
4. Auditoria del Nivel de Satisfacción del PersonalAuditoria de la Estrategia Corporativa:
Este tipo de auditoría evalúa:
La relación / impacto de la estrategia con el entorno.
Cómo los niveles de conducción medios están llevando adelante esta estrategia.
Alineación de la GRH con la estrategia.
El grado de aceptación / adherencia de todos los miembros de la organización a la estrategia.
Auditoria de la Administración de RH:
Este tipode auditoría evalúa el trabajo del RRHH, para cada actividad es necesario identificar:
Objetivos
Políticas / procedimientos para alcanzar esos objetivos
Responsables
Sistemas de Información
Auditoria de la Labor Administrativa:
Este tipo de auditoría evalúa cómo los Gerentes de Línea están cumpliendo las políticas y requisitos legales de RRHH, y para ello:
Consulta su opinión
Pidesus recomendaciones
Ya que RRHH alcanza sus objetivos a través de la gestión de la línea, por tanto debe ser sensible a sus necesidades y percepciones.
Auditoria del nivel de Satisfacción del Personal:
Este tipo de auditoría evalúa:
Niveles salariales
Prestaciones, beneficios
Liderazgo
Desarrollo de Carrera
Gestión del Desempeño
¿Qué técnicas de investigación e instrumentos seutilizan?
Técnicas de Investigación
Compararse con otro que este logrando mejores resultados (Benchmark).
Fuentes Externas – Estándares del mercado
El propio “pasado” - Estándares propios
Evaluación de Objetivos.
Instrumentos:
Encuestas
Entrevistas, por ejemplo de egreso
Sondeos
Análisis de datos “duros”
Estas auditorías pueden ser:
¿Cómo se lleva adelante elproceso de auditoría?
El auditor debe:
1. Decidir qué es lo que va a evaluar
2. De qué forma llevará adelante la auditoria
3. Seleccionar a los participantes
4. Hacer una investigación previa (recopilar información sobre la organización).
5. Diseñar el plan de auditoría (herramientas, técnicas)
6. Recabar información
7. Procesar los resultados
8. Analizarlos para descubrir los puntosfuertes y débiles del departamento de RR.HH.
Con este input RRHH debe:
9. Diseñar un plan de acción para la mejora
10. Diseñar un seguimiento para el plan de acción
Quién lleve adelante la función de auditoría debe tener y/o ser:
Capacidad de organización, planificación y previsión
Capacidad de coordinación
Capacidad de análisis y síntesis
Juicio critico
Capacidad para detectarnecesidades
Iniciativa, ejecutividad, meticulosidad
Capacidad de supervisión y dirección
Capacidad de control
Aptitudes para trabajar bajo presión
Capacidad para resolver situaciones críticas
Muy estricto ajuste a las normas ético laborales
Compromiso organizacional
Responsabilidad, confiabilidad
El informe de auditoría
El informe de auditoría constituye una descripción...
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