Recursos Humanos

Gestión de los

Recursos Humanos en
el Área Logística

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Edición 1/ Revisión 2009

Gestión de los Recursos Humanos en el
Área Logística
Temas:

1.

La Motivación de las Personas

2.

Necesidades y Motivación

3.Modelos de Motivación

4
4..

Ince
ntivos no Salariales como Nueva Tendencia de
Incentivos
Compensación

5.

Elaboración del Plan de Motivación

6.

Implantación del Plan de Motivación

1
La Motivación de las Personas
Página

1.1.

I n t r o d u c c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 1

1.2.Patrones de Motivación ...................................... 1.3
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.2.4.
1.2.5.

Introducción ................................................................ 1.3
Motivación de Logro .................................................... 1.4
Motivación de Afiliación .............................................. 1.5
Motivación por la Competencia.................................... 1.6
Motivación por el Poder .............................................. 1.7

1 . 3 . T e o r í a d e E x p e c t a t i v a s . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 9
1.3.1.

1.4.

Aplicabilidad de Esta Teoría ......................................... 1.13

Un Intento de Integración
d e las Teorías Contemporáneas d e Motiv ación.. 1.15

1
La Motivación de las Personas
Página

1 . 5 . E l e m e n t o s O p e r a t i v o s d e I n t e r v e nc i ó n . . . . . . . . . . . . . . 1 . 1 7
1.5.1.
1.5.2.
1.5.3.
1.5.4.

Planificación de Carreras ............................................. 1.18
Adecuación Hombre-Puesto ........................................ 1.20
Enriquecimiento de las Tareas..................................... 1.20
Participación .............................................................. 1.21

1 . 6 . R e s u m e n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 . 2 2

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL ÁREA LOGÍSTICA
LA MOTIVACIÓN DE LAS PERSONAS

1
1.1

1.1. Introducción
Marta Domínguez, hábilpublicista, trabajaba en proyectos especiales del
departamento de publicidad en una importante cadena de tiendas. En
una ocasión, el Director la asignó el proyecto “Simposium”, que le ocuparía cerca de la tercera parte de su tiempo durante aproximadamente
los siguientes seis meses. El proyecto requería que trabajara ella con otras
organizaciones comerciales y de servicio en la región,relacionadas con la
empresa. Domínguez se sentía capaz de llevar a cabo el trabajo que le
fue asignado y que le parecía interesante, pero en realidad no estaba
muy entusiasmada para hacerlo. Le parecía que descuidaría otras actividades que consideraba más importantes.

El Jefe de Domínguez se percató de la actitud de esta última y en distintas ocasiones trató de motivarla discutiendo el proyecto conella. Después de algún tiempo se daba cuenta de que no lograba nada, y un día le
comentó: “Marta, ¿te das cuenta de que el proyecto “Simposium” te
ayudará a relacionarte con la mayoría de los líderes de la región y que tu
relación con esa gente facilitará el camino para el proyecto “Mainstream” si algún día decidimos llevarlo a cabo?” Domínguez había sido la
creadora de una original idea delproyecto “Mainstream” y deseaba verdaderamente que se aprobara. Cuando se percató que el trabajo en el
proyecto “Simposium” podría ayudarle en su propio proyecto, de inmediato se sintió motivada. Trabajó arduamente durante los siguientes ocho
meses, y tanto ella como su jefe se sintieron muy satisfechos con los resultados.

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LA MOTIVACIÓN DE...