recursos humanos


Ensayo del capítulo 9
Conflicto y negociación

En este tema se está hablando principalmente en la manera que el conflicto puede llegar afectar a una organización, y algunos ejemplos de estoson los conflictos de tareas que trata de que integrantes de un equipo o grupo tienen conflicto gracias a los diferentes puntos de vista que tiene cada uno de los integrantes, otro tipo de conflictopodría ser el de relaciones que este se interpreta no solo en lo laboral también en lo personal que a todos nos ha pasado alguna vez en nuestras vidas que no nos cae bien alguna persona y es por eso queexiste este tipo de conflicto. Pero realmente un conflicto se puede dar por mucho más motivos que nombrare más adelante.
Aunque la mayoría de los administradores intentan eliminar por completo losconflictos, las pruebas indican que para la mayoría de las organizaciones un nivel óptimo de conflicto puede influir positivamente en el desempeño organizacional. Y es por eso que también aremoshincapié en decir que hay dos tipos de ver un conflicto, y este puede ser funcional o disfuncional el cual se trata de que el primero es bueno para la empresa ya que este ayuda al desempeño de unaorganización y el otro tipo de conflicto provoca el mal desempeño dentro de alguna organización, esto se determina dependiendo de la situación que se esté viviendo dentro de la organización y es por eso que losadministradores aunque sea difícil tienen que estar atentos para identificar que tipo de conflictos hay dentro de nuestra zona laboral y el manejo de las técnicas de los conflictos. Entre las técnicasde estimulación de conflicto están el uso de canales de comunicación, contratar o transferir a individuos orientados en forma distinta, cambiar la estructura de la organización y estimular lacompetencia. El punto importante es que el manejo eficaz del conflicto incluye tanto la solución como la estimulación.

Otro subtema dentro del capítulo 9 es el del conflicto intergrupal, este resulta...