Recursos Humanos

Recursos Humanos (primer parcial)

Breve historia de la ARH
1900: surgió con el nombre de Relaciones Industriales como una actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, para suavizar o aminorar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de las personas (industrialización clásica). Jerárquica
1950: se pasa a llamar Administración dePersonal, trataba de administrar personas de acuerdo con la legislación laboral vigente y administrar los conflictos que surgían continuamente (industrialización neoclásica). Matricial
1970: surge el concepto de Administración de RRHH donde resaltan tres aspectos: las personas son diferentes entre sí; las personas son elementos vivos y los impulsores de la organización; y las personas son socios de laorganización capaces de conducirla a la excelencia y al éxito (información). Equipos multifuncionales, organización virtual, gestión del talento

Existen cuatro tipos de organizaciones:
- Organización funcional: existe un director o gerente general al que reportan los puestos que cumplen las funciones de la empresa.
- Organización divisional: existe u director o gerente general al que sereportan los directores responsables de cada uno de los productos o territorios. Si son de magnitud suficiente, los directores pueden tener por debajo de ellos las funciones asesoras. Si no alcanzan cierta magnitud, estas funciones reportan directamente al director o gerente general en forma centralizada, dando servicio y asesoramiento a las divisiones de línea.
- Organización matricial: es unaorganización con un líder. Esta compuesta por personas de diferentes especialidades y niveles que se constituyen para la concreción de un proyecto; una vez que éste ha finalizado, la organización se disuelve.
- Organización en red: tiene una estructura jerárquica que puede ser mas o menos importante, según la magnitud de la operación. Sus miembros están, en gran medida, en otras organizaciones. Seconectan con la empresa de manera independiente y trabajan sobre la base de proyectos.

En las organizaciones hay funciones de línea (decide) y funciones de staff (asesora).

Se considera a la organización como un sistema abierto es constante interacción con su ambiente y como un sistema sociotécnico
- Sistema sociotecnico:
El modelo socio-técnico afirma que todo organización es unacombinación administrada de tecnología y personas, de manera que ambas partes se encuentran en interrelación recíproca.
Las organizaciones tienen una doble función:
1- Técnica: relacionada con la organización del trabajo y la realización de las tareas con ayuda de la tecnología disponible. (Tareas a realizar, instalaciones físicas, equipo e instrumentos utilizados, distribución física, procesos detrabajo). Responsable de la eficiencia potencial.
2 - Social: se refiere a los medios para relacionar a las personas unas con otras, con el propósito de que trabajen en conjunto. (Personas y sus características físicas y psicológicas, relaciones formales e informales). Responsable de la transformación de la eficiencia potencial en real.

Participantes de las organizaciones:
Accionistas,inversionistas: contribuyen con dinero en forma de acciones, préstamos, financiamiento y créditos. Están motivados por la rentabilidad, utilidad, la liquidez, las ganancias sobre la inversión, los dividendos.
Clientes, usuarios, consumidores: contribuyen con dinero por la adquisición de los productos o servicios que ofrece la organización y por su consumo o utilización. Están motivados por el precio, lacalidad, las condiciones de pago, la satisfacción de las necesidades, el logro de las expectativas.
Empleados: contribuyen con trabajo, esfuerzo, dedicación personal, desempeño, conocimiento, habilidades, competencias. Están motivados por el salario, los beneficios, los premios, los elogios, el reconocimiento, las oportunidades, la permanencia en el empleo.
Proveedores: contribuyen con...