recursos humanos
Páginas: 5 (1055 palabras)
Publicado: 21 de febrero de 2015
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo – Palo Verde
Cátedra: Introducción a la Administración
Sección “F”
Periodo 2013 - I
Benchmarking.
Facilitador:
Aguilera Cruz
Participantes:
José Quintero C.I. 19.659.752
Maelvis Pedrales C.I.: 18.402.634Rossio Olarte C.I.: 18.530.303
Palo Verde, 05 de Febrero de 2013
¿Que se entiende por Benchmarking?
Es una estrategia con la finalidad de estudiar a la competencia o saber a que nivel se encuentra en el mundo de la organizaciones, es no mas que establecer una referencia, un modelo de comparación, en el que se observa a nuestra competencia, nuestro desempeño frente a de losotros.
Y es que el benchmarking se reduce a algo tan viejo y tan simple como el tomar de referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias. Copiar (dentro de lo legal) lo que se puede copiar.
Según Raymundo S. el benchmarking es una herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo quehacemos y como lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y como lo hacen. Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar omejorar actividades que no generen valor (o no sea el deseado).
En conclusión, el benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad, además de ser una herramienta en la mejora de procesos.
Origen del término e Historia del Benchmarking.
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción originaldel inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad.
En 1982, en Rochester, durante una reunión de la Corporación Xerox donde se trato el aspecto organizacional de esta, con respecto a sus competidores, se utilizó por primera vez la palabra Benchmarking Competitivo y cuyo sistema impresionó por la manera en que se recopilo la información. Allí seconocieron dos facetas del Benchmarking; la primera era un proceso para entender a los competidores o no competidores, donde su clave era separar las medidas comunes en funciones similares, la segunda se enfatizo en los aspectos del proceso, no solamente de la producción, sino como se diseñaba, fabricaba, comercializaba y proporcionaba el servicio o producto.
Podemos distinguir 4 tipos de benchmarkingen función del origen de la información:
Benchmarking Interno:
Proceso que se lleva a cabo dentro de la propia organización, de la propia empresa. Se trata de aprender de los mejores, de sus buenas prácticas, de aquellos puntos difíciles que pueden ser solventados, que de hecho lo son por algunos empleados, al margen de la doctrina de la empresa.
Primario:
Se recoge información de lacompetencia directamente, a través de antiguos empleados de la misma, de proveedores y de clientes. Es evidente que tienen sus limitaciones.
Secundario:
Recopilamos información de la competencia por vías indirectas, como por ejemplo internet, publicaciones, catálogos, estudios directo de sus productos, etc.
Cooperativo:
Se trata de intercambiar información con empresas competidoras. Cuandodichas empresas encuentren puntos de colaboración y a pesar de ser muy enriquecedora, difícilmente se lleva a cabo, salvo en una versión un poco más light.
¿Por qué emplear el benchmarking?
Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentes fines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solución de problemas con el claro propósito de mejorar la...
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo – Palo Verde
Cátedra: Introducción a la Administración
Sección “F”
Periodo 2013 - I
Benchmarking.
Facilitador:
Aguilera Cruz
Participantes:
José Quintero C.I. 19.659.752
Maelvis Pedrales C.I.: 18.402.634Rossio Olarte C.I.: 18.530.303
Palo Verde, 05 de Febrero de 2013
¿Que se entiende por Benchmarking?
Es una estrategia con la finalidad de estudiar a la competencia o saber a que nivel se encuentra en el mundo de la organizaciones, es no mas que establecer una referencia, un modelo de comparación, en el que se observa a nuestra competencia, nuestro desempeño frente a de losotros.
Y es que el benchmarking se reduce a algo tan viejo y tan simple como el tomar de referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias. Copiar (dentro de lo legal) lo que se puede copiar.
Según Raymundo S. el benchmarking es una herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo quehacemos y como lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y como lo hacen. Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar omejorar actividades que no generen valor (o no sea el deseado).
En conclusión, el benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad, además de ser una herramienta en la mejora de procesos.
Origen del término e Historia del Benchmarking.
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción originaldel inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad.
En 1982, en Rochester, durante una reunión de la Corporación Xerox donde se trato el aspecto organizacional de esta, con respecto a sus competidores, se utilizó por primera vez la palabra Benchmarking Competitivo y cuyo sistema impresionó por la manera en que se recopilo la información. Allí seconocieron dos facetas del Benchmarking; la primera era un proceso para entender a los competidores o no competidores, donde su clave era separar las medidas comunes en funciones similares, la segunda se enfatizo en los aspectos del proceso, no solamente de la producción, sino como se diseñaba, fabricaba, comercializaba y proporcionaba el servicio o producto.
Podemos distinguir 4 tipos de benchmarkingen función del origen de la información:
Benchmarking Interno:
Proceso que se lleva a cabo dentro de la propia organización, de la propia empresa. Se trata de aprender de los mejores, de sus buenas prácticas, de aquellos puntos difíciles que pueden ser solventados, que de hecho lo son por algunos empleados, al margen de la doctrina de la empresa.
Primario:
Se recoge información de lacompetencia directamente, a través de antiguos empleados de la misma, de proveedores y de clientes. Es evidente que tienen sus limitaciones.
Secundario:
Recopilamos información de la competencia por vías indirectas, como por ejemplo internet, publicaciones, catálogos, estudios directo de sus productos, etc.
Cooperativo:
Se trata de intercambiar información con empresas competidoras. Cuandodichas empresas encuentren puntos de colaboración y a pesar de ser muy enriquecedora, difícilmente se lleva a cabo, salvo en una versión un poco más light.
¿Por qué emplear el benchmarking?
Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentes fines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solución de problemas con el claro propósito de mejorar la...
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