Recursos Humanos

UNIDAD 1

Concepto de Administracion de RRHH ( ARH)

Es un conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales que influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones.
Refiere a proveer capacitacion, desarrollo y motivación a los empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de estos.
La ARH busca ayudar al administrador a desempeñar las funcionesde planear, organizar, dirigir y controlar.
ARH se refiere a las politicas y practicas necesarias para administrar el trabajo de las personas.


Las politicas y practicas se resumen en 6 procesos:

1) procesos para integrar a las personas nuevas
2) procesos para organizar personas
3) procesos para recompensarlas
4) procesos para desarrollarlas o capacitarlas
5) procesospara retenerlas
6) procesos para auditarlas


Subsistemas de RH

• Trabajadores: poseen capacidades innatas ( fisica, intelectual y psiquica) y adquiridas ( habilidad, conocimiento y experiencia). La motivacioin es la que pone estas capacidades en juego, potenciando lo interno hacia lo externo.
• Gerencia: obtienen cosas a traves de la gente. Toman decisiones, distribuyen recursosy dirigen actividades de otros para el logro de metas. El gerente tiene 4 tareas basicas para llevar a cabo una actividad : planificar, organizar, dirigir y controlar.
• Empresas: unidad social, compuesta por una o mas personas, que funciona en conjunto para el logro de una meta en comun.


Habilidades gerenciales

• Habilidades tecnicas: aplicar el conocimiento especializado o laexperiencia
• Habilidades humanas: entender y motivar a la gente, ya sea individualmente o en grupo.
• Habilidades conceptuales: caparcidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.






Papeles gerenciales:

• Papeles interpersonales: figura decorativa; lider; enlace.
• Papeles informales: observador; diseminador; vocero.
• Papeles decision:emprendedor; manejador de obstáculos; distribuidor de recursos; negociador.


Teorias de motivación

Tratan de descubrir los elementos o estimulos que inciden en la forma de actuar de las personas.
Existen 2 tipos de teorias de motivación:
- teorias de contenido: estudian los elementos que motivan a las personas.
- Teorias de proceso: estudian como se desarrolla el proceso demotivación.

1) Maslow – Jerarquia de las necesidades: las necesidades se satisfacen gradualmente. Las necesidades se grafican en una piramide ordenada en forma ascendente (de abajo hacia arriba): fisiologicas; seguridad; pertenencia; estima; autorrealización.
2) Herzberg – Teoria Bifactorial: existen 2 factores que hacen a la motivación, los factores higienicos y los motivadores.

-Factores de higiene: se dan en el entorno del trabajo. Son externos. Producen insatisfacción: condiciones de trabajo, sueldo, cultura de la empresa, normas.

- Factores motivadores: se dan en el contenido del trabajo, en las tareas a desarrollar. Son internos y producen satisfacción: reconocimiento, responsabilidad, logros.

Los factores son diferentes y se dan separados. Aunque losfactores de higiene sean los adecuados, no garantizan la motivación.

3) VROOM - Teoria de las expectativas: las personas actuan en funcion de la posibilidad de cumplir los objetivos y en la recompensa que obtendran por cumplirlos.
4) McGregor – Teoria X Y: estas 2 teorias son maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adaptadas por los los gerentes para motivar a losempleados y obtener alta productividad.

- Teoria X: la persona evitara trabajar. La persona tiene que ser controlada, obligada y a veces hasta amenazados con sanciones para que se esfuercen. El ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene ambiciones y desea seguridad.

- Teoria Y: Al individuo promedio no le disgusta el trabajo. No es...