Recursos humanos

DESARROLLO DEL TRABAJO

I. Cada alumno escogerá una empresa para que investigar todo lo
relacionado al área de recursos humanos tema del presente curso,
luego elaborarán un informe, donde tendrán que desarrollar los puntos
Siguientes:

1. Analiza la gestión de recursos humanos en la empresa que están investigando, cuales son sus metas respecto al personal.



LANAirlines es una aerolínea de origen chileno que en la actualidad opera un grupo de compañías aéreas con sociedades en Chile, Argentina, Perú y Ecuador. Sus destinos de vuelo son Latinoamérica, Norteamérica, el Caribe, Oceanía y Europa. Desde 2000 es miembro activo de la alianza Oneworld y tiene varios acuerdos con otras aerolíneas, lo que le permite cubrir una gran cantidad de destinos en el mundo.Es una empresa muy grande, pero nos enfocaremos en LAN Perú, ciudad Cusco. La cual consta de 60 trabajadores aproximadamente.

VISION
• "Ser una de las 10 mejores líneas aéreas del mundo"
MISION
• Crearemos valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y la comunidad regional.
• Logrando la primera preferencia en el transporte aéreo de carga y pasajeros en todas las rutas que operemosliderando el mercado latinoamericano.
• Para ello nos esforzaremos en alcanzar un óptimo nivel de seguridad.
• Crearemos lealtad en nuestros clientes en cada una de las relaciones y contactos, nos distinguiremos por la cordialidad en el servicio.
• Lograremos un importante crecimiento con rentabilidad mediante procesos eficientes y motivando a nuestras personas para lograr excelencia en elservicio y máximo desarrollo personal.

VALORES LAN
• Seguridad, el intransable
• Superación, el ADN de la Compañía
• Eficiencia, clave de la sustentabilidad
• Calidez, en nuestras relaciones con los clientes y colaboradores

Recursos humanos es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. Lo más importante es reconocer la gestión de recursoshumanos, la que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de una organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones yBeneficios, Formación y Desarrollo, y Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con sindicatos, etc.

Para poder ejecutar la estrategia de laorganización es fundamental la gestión de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.

Metas respecto al personal en LAN:

• Fomentar valores y lealtad en nuestros empleados. Valores LAN que vayan acorde a nuestra cultura empresarial.
• Motivar a nuestrosempleados para que brinden un servicio de calidad, basado en la gentileza y eficiencia.
• Capacitar constantemente a nuestro personal en toda y cada una de las áreas de la empresa para lograr un mejor desarrollo y crecimiento personal y profesional.
• Alcanzar la eficiencia, eficacia y la productividad de la empresa para crear rentabilidad e incremento de valor.

2. Identifica las funciones yprocesos de personal que se desarrollan.

Cada uno de los departamentos que componen una empresa, tienen algo que aportar a dicha organización. Entre los aportes del Departamento de Recursos Humanos podemos destacar:
• Influye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados de operaciones y financieras.
• Influye sobre el cuidado y alimentación del personal.
• Influye sobre la...