Recursos humanos

La excelencia de la organización, personal y resultados del grupo de la combinación de múltiples factores tales como el liderazgo, las decisiones, planes, recursos, trabajo y espíritu de equipo, elcomportamiento, las habilidades, los esfuerzos. Estos elementos se encuentran dentro de la organización, el equipo e individuales.

En este artículo se centran sólo en el factor equipo. Pero en lugarde ofrecer una definición de dimensión ("un equipo es ...") dar prioridad a siete características de los equipos de alto rendimiento:

1. servir a los mismos clientes con excelencia;

En segundolugar. comparten valores, metas, planes, liderazgo y recursos;

3. conocer y aprender a utilizar las capacidades de cada miembro;

4. comunicar, comprender, actuar y resolver problemas;

5.cooperar para competir;

6. mejorar las habilidades individuales;

7. mantener la constancia en el propósito y el rendimiento.

Estas características representan un importante conjunto de leccionesque aprender y aplicar con el fin de satisfacer a los clientes y, al mismo tiempo la creación de un equipo ganador. No sólo se unen talentos individuales, capacitarlos y dotarlos de característicasmodernas. Tenemos que construir y reconstruir continuamente la eficacia del equipo.

El método de ACTIVACIÓN DE CONTENIDOS (aprendizaje de adentro hacia afuera sobre la base de los conocimientosexistentes y la experiencia de los miembros del equipo) y la habituación (aprendizaje de comportamientos convertido en una rutina) que se desarrolló junto con mis compañeros de negocios, ha demostrado serun instrumento eficaz para promover los cambios que los enfoques tradicionales no pueden a la formación.

Clientes comunes es un componente necesario para definir y orientar un trabajo de equipo.Todo lo que tenemos varios clientes (externos o internos). El trabajo del equipo debe contribuir al éxito de estos clientes. Conocer las necesidades, descubrir las mejores maneras de añadir valor,...