RECURSOS HUMNOS

1. ¿Cómo se logró el vínculo entre la estrategia organizacional y la estrategia de Recursos Humanos?
La estrategia de la organización se puede definir cómo el comportamiento global de la empresa encuanto a su entorno, ésta se concreta por medio del establecimiento de los objetivos que deben enfocarse en el resultado, ser específicos y bien definidos, ser cuantitativos, referirse a un periododeterminado y deben ser alcanzables, estos objetivos conforman la visión de la organización, que es el proyecto de lo que se desea alcanzar dentro de cierto espacio de tiempo y del camino futuro quepretender adoptar para llegar ahí. Por medio de éstas pautas se define entonces la estrategia que se va a tomar para contrarrestar los problemas que se quieran atacar, es importante también hacer elanálisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades que se deben aprovechar y las amenazas que se deben neutralizar o evitar, y en el otro extremo el análisis de la organización paradetectar y analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa.
Por otra parte la planificación estratégica de Recursos Humanos contribuye a alcanzar los objetivos organizacionales y al mismo tiempo setrata de alinear los talentos y las competencias de las personas con las necesidades de la organización para que en conjunto la visión y la misión tenga éxito.
En el caso de SAS se logró el vínculo entrela estrategia organizacional y la estrategia de Recursos Humanos cuando se modificó la visión y con ella los objetivos, la cual consiste ahora en una visión estratégica de servicios enfocada enlos/las clientes y con enorme consistencia interna, la alteración inició con la reversión del organigrama, dónde el personal de la línea del frente que son las personas que tienen contacto directo conlos/las clientes y que se situaban en la base inferior quedaron ahora en cúpula y todas las personas tienen la obligación de prestar servicios a éstos, además la organización se dividió en varios grupos...