Recursos operacionales en la empresa

EMPRESAS DEDICADAS A LA ACTIVIDAD TURÍSTICA GESTIÓN DE RECURSOS Operacionalización de Recursos en la Empresa

Recursos: P (personales, F (Financieros), Tc: (técnicos), Tg: (tecnológicos) M: (materiales)

Por: J. Abdénago Trejo O. (jato)

Gestión de recursos en una organización empresarial cualesquiera sea, comprende tantos elementos como sean necesarios para el desarrollo del objeto social,a través de sus procesos y actividades de apoyo. En primera instancia se consideran los recursos humanos; luego por razones lógicas se aprecian los recursos financieros, después: los técnicos, tecnológicos y materiales en función de la operaciones internas de la empresa y en relación directa con su actividad económica. En el caso de las empresas o unidades de negocios dedicadas al turismo, se dade igual forma y naturaleza. La unidad temática que ocupa el curso, dedicará especial interés a los recursos físicos o materiales que tienen que ver con las empresas dedicadas a la actividad turística de hoteles y los servicios de restaurante; pero igual la base de conocimiento se puede aplicar de modo parecido a otras actividades conexas con los negocios turísticos. LOS RECURSOS HUMANOS Lagestión de recursos humanos comprende las actividades encaminadas a obtener y coordinar las actividades del cliente interno de la organización. Las funciones a cargo son: la planificación, reclutamiento y selección de las personas que lo constituyen; el desarrollo; la remuneración y las prestaciones; la seguridad e higiene; las relaciones con los empleados y relaciones laborales; y la investigación delos recursos humanos. La función primaria del departamento de recursos humanos es servir de apoyo a los directores de producción en todos los asuntos relacionados con los recursos humanos. En términos generales, el departamento de recursos humanos ofrece tres tipos de asistencia: servicios específicos, el asesoramiento y la coordinación. LOS RECURSOS FINANCIEROS Todo negocio necesita de dinero parapoder financiar las operaciones dadas en el desarrollo de su actividad económica. Por tanto desde el comienzo se demanda dinero.

Para determinar los recursos financieros de la empresa es necesario abordar temas como: Ingresos, egresos, costos, gastos, presupuestos, proyecciones, estudios de sensibilidad, puntos de equilibrio; uso de los recursos, financiamiento, inversiones, etc. Finalmente elbuen uso de los recursos buscará definir de qué modo se administrarán estos para obtener utilidades o rentabilidades que permitan que la empresa maximice sus ganancias y que obtenga valor en el mercado. RECURSOS TÉCNICOS La empresa debe desarrollarse sobre el entendido que conoce el negocio del turismo en cualquiera de sus formas de explotación económica. Esta apreciación se conoce como el KnowHow o saber hacer, que se debe mejorar día a día para dominar los procesos, las actividades, las tareas y en general las operaciones. Podría decirse que este es el soporte de los otros recursos, pero especialmente el recurso físico o de materiales. De aquí surge la necesidad de apreciar cómo se gestionarán los recursos, cuáles serán las políticas de calidad, como se manejara la productividad y dequé manera la empresa y sus productos/servicios se hacen competitivos en el mercado del turismo; desde la localidad hasta la globalidad. RECURSOS TECNOLÓGICOS La tecnología dura se constituye en la referencia para apoyarse en este tipo de recurso. Por tanto las dotaciones que tengan las empresas en maquinaria y en equipos que automaticen los procesos expresan como están en este sentido. El grado deavance en recursos tecnológicos responde al tipo de dotación que posean: tecnología acorde con los procesos y actividades, tecnología de punta, tecnología de alta generación, robótica y nanotecnología. RECURSOS MATERIALES Estos recursos constituyen el apoyo al desarrollo directo del objeto social de la compañía en lo relacionado a procesos, actividades y tareas. La línea de materiales se da en...