recursos RRHH

Proyecto: "Fortalecimiento Comercial, Financiero, Gerencial y Empresarial de Pequeños Productores y Exportadores de Café"
FCPB/OIC/TWIN



PRIMER CURSO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN COOPERATIVA










MODULO 7
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


Facilitadores:
Virgilio Espinosa González
Luis Vallés Darsa


FCPB/OIC/TWIN-TECUILCAN




JUNIO-2005


INDICEIntroducción 7
Niveles de análisis en administración de recursos humanos 9
La administración de Recursos Humanos 14
El carácter múltiple de la ARH 14
El sistema de administración de Recursos Humanos y sus subsistemas 17
Los subsistemas de alimentación de Recursos Humanos : 17
El subsistema de alimentación de recursos humanos 19
El Carácter Contigencial 20
La respuesta de la administración deRecursos Humanos 22
Objetivos fundamentales de la administración de Recursos Humanos 22
Objetivos Sociales 22
Objetivos Funcionales 23
Objetivos Personales 23
Políticas de Recursos Humanos 23
El Departamento de Recursos Humanos 24
Mercado de Recursos Humanos 29
Reclutamiento de personal 32
Anticipación de los Requerimientos de Personal 32
Localización de Personal Calificado 33
Tipos deFuentes 34
Fuentes Internas: 34
Fuentes Externas: 34
Solicitudes Expontaneas 34
Agencias de Empleo: 35
Anuncios: 35
Instituciones Educacionales: 36
Recomendaciones de los Empleados: 36
La Competencia: 36
Proceso de Selección de Personal 37
Recepción de Solicitantes: 38
Entrevista Preliminar: 38
Forma de Solicitud: 38
Pruebas de Empleo: 38
Investigación de Antecedentes: 39Selección Preliminar 39
Selección Final 39
Examen Físico: 39
Asignación 39
RECHAZO 41
Evaluación al desempeño 46
Evaluación al Desempeño 46
Evaluación Formal e Informal 46
Enfoque de Evaluación Formal 47
Establecimiento de un Programa de Evaluación 47
Métodos Tradicionales de Evaluación 48
Método Gráfico de Calificación: 48
Nuevos Enfoques 49
Método de Selección Forzada: 50
Método deIncidentes Críticos: 50
Capacitación y Desarrollo 51
Definición 51
Por qué 51
Objetivos 52
Determinación de las necesidades de capacitación 53
Desarrollo ejecutivo y Organizacional 54
Consideraciones a tomar en cuenta en las capacitaciones: 55
Capacitación en el puesto 57
Técnicas Básicas de Desarrollo 58
Métodos en caso de estudio 59
Problemas que se deben evitar 60
Desarrollo de lasensibilidad 61
Modelo de diagnóstico de necesidades de capacitación 64
ANEXO, EJEMPLO DE MANUAL DE REGLAMENTO INTERNO 65
ANEXOS 67
REGLAMENTO INTERNO DE PERSONAL 67
CONSIDERANDO 67
CONSIDERANDO 68
Capítulo I ámbito de aplicación y objetivo del reglamento 69
Capítulo II delegación de responsabilidades 69
Capítulo III clasificación del personal de la cooperativa 69
Capítulo IV del ingreso a lacooperativa 70
Capítulo V de los derechos y deberes 71
Capítulo VI de las obligaciones del personal 72
Capítulo VII puntualidad y asistencia 74
Capítulo VIII permisos 74
Capítulo IX disciplina laboral 75
Capítulo X sueldos y salarios 78
Capítulo XI de las vacaciones 79
Capítulo XII evaluación del personal y política salarial 79
Capítulo XIII transporte y viáticos 79
Capítulo XIV cesela relación de trabajo 80
Capítulo XV disposiciones generales 80
Ejemplo de Manual de funciones 82
Introducción: 82
Objetivos Organizacionales: 83
Objetivos Específicos: 83
Políticas de organización: 84
Organigrama general EL ORGANISMO: 85
Funciones por Unidades Organizativas: 86
Junta Directiva: 86
Director@ Ejecutiv@: 87
Comité de Coordinación: 87
Coordinación Organizacional: 87Dirección Ejecutiva: 87
Comité de Coordinación: 88
Límites de autoridad: 89
Acciones para su autorización 89
Estructura de Cargos: 91
Asociación el Organismo (EL ORGANISMO) 95
FICHA OCUPACIONAL 95
Elementos del manual de funciones de una cooperativa de servicios múltiples 97
1.Introducción 98
Algunos elementos previos. 99
2.Normas Reglamentarias 101
1.Generales 101
Horario y Lugar...