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INTRODUCCIÓN:

EL “CLUSTER” DEL TURISMO EN GUATEMALA: Es un Conjunto de Empresas concentradas en un mismo entorno geográfico y que desarrollan actividades económicas similares o relacionadas entre sí, así mismo cooperan para mejorar la competitividad y alcanzar sus objetivos comunes.
Los clusters turísticos se podrían definir por servicios (alojamiento, restauración, transporte, etc.).

3.EL “CLUSTER” DE TURISMO EN GUATEMALA

3.1 DESCRIPCIÓN DEL “CLUSTER”
Cuando se habla de una industria, frecuentemente se comete el error de reducir el análisis a sus partes más visibles. En el caso del turismo, con frecuencia se estudia en detalle la hotelería. Sin embargo, otras industrias turísticas relacionadas como son las de transporte, alimentación, atracciones, “tour” operadores, serviciosde apoyo y capacitación deberían analizarse con mayor intensidad, si lo que se pretende es desarrollar el sector como un “cluster’’ competitivo a nivel internacional.

3.2 SECTORES DIRECTAMENTE RELACIONADOS

3.2.1 HOSPEDAJE
El sector del hospedaje es uno de los más importantes de la industria de turismo. A finales de 1995, existía en toda Guatemala un total de 12 033 habitaciones aptas parael turismo. El crecimiento en la oferta habitacional ha tenido índices superiores al 5% anual desde finales de la década pasada; sin embargo, este índice ha aumentado considerablemente en los tres últimos años.
En términos absolutos, entre 1991 y 1995, la oferta apta para turismo ha crecido en 3 071 habitaciones, con un valor relativo global del 34%. Al comparar este valor con el crecimientorelativo de la demanda, se establece que esta última solamente ha crecido un
10% para el mismo período, por lo que la oferta de hospedaje presenta un incremento mayor.

3.2.1.1 Análisis FODA
Como conclusión se presenta un análisis FODA de este sector de la industria:

Fortalezas

* Alta inversión en infraestructura hotelera con calidad mundial (4 y 5 estrellas)
* Presencia creciente decadenas con reconocido prestigio internacional.
* Incipiente desarrollo de oferta hotelera de calidad con personalidad guatemalteca (principalmente en Antigua Guatemala).
* Recurso humano enfocado hacia el servicio.

Debilidades

* Alta concentración de oferta hotelera en ciudad de Guatemala y, especialmente, enfocada hacia el turismo de negocios.
* Poca infraestructura decalidad en el interior del país.
* Poca diferenciación de la oferta hotelera.
* Crecimiento de oferta en grupos 3 y 4.

* Débil unión del sector para promocionar Guatemala como destino.
* Baja oferta de mano de obra calificada para el sector.

Oportunidades

* Incremento de turismo hacia Guatemala, con la firma de la Paz.
* Creciente interés de inversionistas extranjerosde invertir en el sector turismo enGuatemala.

* Amenazas

* Incremento de niveles de desocupación, al crecer la oferta sin que la demanda haya crecido al mismo ritmo.
* Competencia de precios por falta de diferenciación de productos y servicios hoteleros.
* Crecimiento acelerado de oferta hotelera de los grupos 3 y 4.
* Concentración de hoteles en áreas específicas(ej. Zona 11)
* Es de prever que el dinamismo de la oferta deberá complementarse con un incremento paralelo a la demanda. De lo contrario, esta situación podría ocasionar disminución en los niveles de ocupación e incremento en la competencia por precio entre las empresas hoteleras.

3.2.2 “TOUR” OPERADORES

El “tour” operador es el encargado de organizar y coordinar la visita de grupos deturistas en aspectos relacionados con transportación, alojamientos y visitas. Para las agencias de viajes en el exterior, el “tour” operador es su representante en el país.
La mayoría de las empresas líderes están enfocadas a mercados específicos como, por ejemplo, Clark Tours: EE.UU.; Neys Tours: Italia; Aire, Mar y Tierra: Alemania; Unitours:
México. Además, las operadoras también se...