Red comercial

Preguntas:

• ¿Qué análisis tiene que realizar Roberto Ferrero y que acciones debería tomar con respecto a su forma de dirigir?

Aunque los resultados del primer año no han sido del todo malos,no se ha llegado al objetivo, en concreto el caso más preocupante es Francia que tan sólo ha conseguido un 20% de la facturación prevista. Lo más simplista sería echarle la culpa al equipo de Francia yno asumir la responsabilidad que los resultados indican.
Tenemos varias observaciones, unas generales y otras específicas para el caso de Francia, me gustaría tratarlas de manera diferente para suresolución.
Medidas a Nivel General:
La primera medida que debería tomar es realizar una reunión general para hacer un repaso de cómo ha ido el año, para felicitar y seguir motivando a los empleadosa la consecución de los objetivos, apoyarles y mostrarles que aunque ha sido una época difícil los resultados han sido satisfactorios, gracias a su esfuerzo y dedicación, además de mostrarles losobjetivos para el próximo año y elaborar un plan entre todos para elaborarlo.
Establecer una reunión de equipo entre los 3 grupos para escuchar a los empleados, escuchar sus dudas/problema, dejarlesopinar e intentar entre todos/as buscar soluciones que se adapten al proyecto y permitan mejorar las ventas. (Una reunión enfocada a conocer los puntos fuertes y débiles que pueden existir en lasdiferentes zonas, de manera más específica)

A nivel general los comerciales muestran una queja al rellenar los estadillos quincenales de seguimiento de ventas, debería plantear en la reunión como sepodría simplificarlo (los sistemas no siempre son prácticos y se debe ser flexibles para mejorarlos y optimizarlos).
A nivel general también muestran que han tenido poco apoyo por parte del DirectorComercial, al que sólo han visto en 3 ocasiones y que no siempre responde a los emails de forma personalizada, se entiende que un director comercial siempre tiene tantísimo trabajo que no siempre puede...