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SUB DIRECCIÓN DE FORMACIÓN GENERAL II 2º DE SECUNDARIA
EL ESTUDIO DE MERCADO:
Es una forma bastante utilizada por las empresas para obtener la informaciónque necesitan sobre su entorno, sobre las necesidades de los consumidores, y para conocer los productos de la competencia. También, en un estudio de mercado, se puede recoger la opinión de laspersonas acerca del producto o servicio que se quiere ofrecer: qué características debería tener, cuánto están dispuestos a pagar, cada cuánto tiempo lo comprarían. Con esta información, los empresariostoman decisiones.
Para organizar el estudio, hay algunos pasos que se pueden seguir:
Paso 1: Establecer los objetivos de la investigación: qué quieres averiguar y para qué. Por ejemplo, quieres conocermás:
Paso 2: Decidir cómo y dónde conseguir la información.
Paso 3: Elegir las técnicas de investigación de mercado que vas a emplear. Las técnicasmás frecuentes para un estudio de mercado son las encuestas, entrevistas y grupos focales.
Una técnica sencilla para recoger información es la encuesta, que debes preparar cuidadosamente. Debes decidirqué quieres averiguar y a quiénes vas a encuestar.
Una vez aplicada la encuesta, debes tabular la información que has conseguido, para sacar conclusiones válidas y confiables sobre el mercado, elproducto, los clientes o aquello que querías estudiar. Esta información es la que te permitirá tomar decisiones.
A continuación te presentamos un ejemplo:
Esta es una pequeña empresa que quiere saberla opinión de las personas sobre un nuevo producto que quieren introducir en el mercado. Veamos cómo hacen su estudio.
Una vez aplicada la encuesta y obtenidala información necesaria, hay que tabularla y analizarla para lograr conclusiones, saber si el producto le interesa a los clientes y cuáles son sus preferencias.
Tabula la información obtenida en...
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