Red semántica de la coca - cola

Red semántica de la Coca-Cola
La compañía ofrece un amplio catálogo de servicios de voz, datos y mensajería, además de una gran variedad de tarifas y planes. Además, pone al servicio del cliente las últimas tecnologías en telefonía móvil y colabora con otras empresas líderes en el sector. Por otra parte, también facilita el desarrollo de aplicaciones móviles a otras entidades a travésdeMovilforum.

Según dicen ellos mismos, uno de sus valores fundamentales es la calidad, el cual describen como su objetivo prioritario, calidad tanto de los productos y servicios como de los procesos de gestión.
El medio ambiente es otro de sus objetivos, el cual exige respeto, protección, conservación y mejora. Según dicen ellos, una óptima gestión ambiental es básica en la estrategia de la compañía.Por otra parte, Telefónica Móviles España hace de la tecnología productos y servicios para sus clientes. Para ello dispone de los mejores profesionales y de los últimos avances para seguir liderando en el campo de la innovación.
Otra de las acciones de esta compañía son los patrocinios. Telefónica Móviles España está con el deporte y la música, patrocina eventos culturales y deportivos, apoyagiras, equipos y campeonatos. Un ejemplo de esto es la vuelta al mundo de vela.

Tuve el gran privilegio de contar con buenos maestros en la Universidad (UAMI); dos de ellos se me vienen a la memoria debido al tema del que les voy a hablar. Jesús Figueroa y Abraham Nadelsticher. El primero es el creador de las redes semánticas naturales, técnica ampliamente conocida en todo el mundo; el segundo,mejor conocido como Bumy, ya fallecido, fue el iniciador y dueño de la agencia de investigación Pearson y luego se separó de su socio para fundar Brain, otra de las principales agencias de investigación de México.

El primero es el creador de las redes semánticas naturales, técnica ampliamente conocida en todo el mundo; el segundo, mejor conocido como Bumy, ya fallecido, fue el iniciador ydueño de la agencia de investigación Pearson y luego se separó de su socio para fundar Brain, otra de las principales agencias de investigación de México.
Recuerdo que hace 20 años atrás, nos comentaba Jesús Figueroa que Bumy le había solicitado una asesoría sobre la técnica de “Redes Semánticas Naturales” y nos decía, con una sonrisa de quien hace una travesura (para aquellos que conocen a Jesússabrán a que me refiero), que pagaba bien. Eso y los resultados que nosotros hemos obtenido, me lleva a preguntarme ¿por qué las Redes Semánticas Naturales casi no se usan en los estudios de investigación de tipo cuantitativo? No lo sé, es un misterio. Sin embargo, aquí te presento la técnica y un ejercicio real que hicimos con la marca Coca-Cola para juzgues por ti mismo si las redes semánticasnaturales “pagan bien” en la investigación de mercados.1
Bueno el asunto es como sigue:
1. Le pedimos a los entrevistados que nos dijeran la primera palabra que les venía a la mente cuando escuchaban Coca-Cola e insistíamos para que nos diera por lo menos otras cuatro palabras que se le vinieran a la mente cuando escuchaban la marca. Cabe señalar que la técnica correcta es pedirles a los sujetosque digan las palabras que en su opinión definen y no las que se le vienen a la mente; pero en la aplicación de una encuesta es difícil ser ortodoxos y además hemos comprobado que este sistema funciona bien.
2. Se le mostraban al sujeto las 5 palabras que había mencionado y se le pedía que nos dijera cuál es para él la que mejor se asocia a la marca Coca-Cola en primer lugar, cual en segundolugar y así sucesivamente.
Como ves, el procedimiento en campo no tiene mayor complicación y es relativamente rápido. Sin embargo, es importante que te asegures de que los entrevistados entendieron la tarea que se les está pidiendo que realicen; para ello puedes ponerles un ejemplo utilizando como estímulo el concepto manzana (se usa este ejemplo debido su neutralidad y universalidad). Comienzas...