red social

Trabajo Redes Sociales y minería de datos. Antonio García.

Revisado por: Juana Sánchez González

De todos los enlaces que utiliza en las primeras páginas, resalto el de Gustavo
Daniel Presman. Explica el funcionamiento de las redes sociales y su lenguaje. La
conclusión “tediosa y hasta ilusoria” es cierta y valiente. Un par de enlaces no
funcionan, pero el alumno lo ha advertido-detalleque es de agradecer- porque de un
día para otro pueden cambiar de servidor.

Un community manager no es exactamente el responsable de la comunicación
institucional de una empresa. Es el encargado de dinamizar la marca o empresa, a
través de las redes sociales y generar una imagen de marca cercana donde a través de
conversaciones directas con los clientes, mejorar las ventas y la fidelizaciónde sus
clientes además de evangelizar a otros probables. Pero, entiendo al alumno porque
hoy día no está definido claramente en todas las organizaciones la función de este
trabajador que, en ocasiones, puede abarcar más responsabilidades que la
comunicación y posicionamiento de un producto o persona.

Destaco la excesiva negatividad que desprende el trabajo-a medida que avanzarespecto alcontrol a los ciudadanos por parte del Estado o las marcas hacia el
consumidor. Evidentemente, el marketing y la publicidad explotará todas las vías para
conocer a su cliente, pero ese control del que habla el alumno, también se vuelve en
contra de jefes de Estado y de empresas. Ha olvidado mencionar ese aspecto.

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Páginas como Ciao! Pueden hundir la reputación de un producto o servicio siun
cliente potencialmente conocido en las redes sociales resulta insatisfecho con una
compañía. Qué decir de Twitter donde las noticias vuelan y una protesta es
solucionada ipso facto por la compañía temerosa del daño que le pueden hacer.

Además, está en nuestras manos ser un cliente responsable. En mi humilde
opinión con la crisis económica que padecemos, no tienen tanta importancia losanuncios “a la carta” que diseñe Google adSense-como ejemplo que aparece en el
trabajo-. La compra por impulso está descendiendo. Pero sí es cierto que existen esas
estrategias como bien apunta.

Respecto a la utilización de datos volcados en Facebook –a los que hace
alusión- sólo puedo decir por propia experiencia que existen dos tipos de usuarios de
esta red social, los temerosos que subenlos datos necesarios (nombre y poco más) y
tienen configurada su cuenta con la mayor privacidad permitida. Luego tenemos al
exhibicionista que sube hasta lo que desayuna cada día. Son personas que adoran ser
halagadas en Internet y no piensan en las consecuencias, además suelen olvidar la
configuración con lo que sus fotografías, gustos, etc. Son fácilmente localizables por
cualquiera en unbuscador como Google. Con el peligro que conlleva.

“Ahora es sobre asesinatos, niños perdidos _básicamente sobre todas las peores
cosas que se te puedan ocurrir_, dice Max Kelly, de 39 años, un antiguo forense
informático del FBI que ahora es el jefe de seguridad del sitio Web. Kelly
estima que la policía se pone en contacto con Facebook hasta en la mitad de
los casos que atraen la atenciónde los medios nacionales. La compañía
afirma que tiende a cooperar de manera completa, y que, en su mayoría, los
usuarios no son conscientes de las 10 o 20 solicitudes policiales que el sitio Web
recibe cada día”

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Este apunte es importante y destaca la importancia del uso de las redes sociales
por parte de las autoridades para desenmascarar a asesinos y delincuentes.

Excelente lainterpretación que el alumno hace tanto de la compra fraudulenta
de datos por parte de usuarios de una manera poco legal, como el mencionar la ayuda
que supone para capturar a indeseables gracias a su exposición en la red, y su nulo
conocimiento de cómo proteger su identidad digital.

Ejemplos como el caso Marta del Castillo, o ETA a los que alude el alumno son
un claro ejemplo de cómo se...