red uno

TEMA:
PROPUESTA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DEL SECTOR DEL ÁREA COMERCIAL DE VENTAS DE LA EMPRESA RED UNO DE BOLIVIA S.A. (RED UNIÓN NACIONAL DE ORGANIZACIONES TELEVISIVAS DE BOLIVIA SOCIEDAD ANÓNIMA).

ASIGNATURA : METODOS DE INVESTIGACION
DOCENTE : ING. ESTHER GUISELA VEIZAGA
INTEGRANTES :Santa Cruz, abril de 2013


1. INTRODUCCION
CAPITULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Formulación del Problema
La empresa o medio de comunicación, Red Uno de Bolivia S.A. (anteriormente Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas S.A. abreviado Red UNO TV) mejor conocido como Red Uno. Desde hace más de 5 años es el segundo canal más visto de Bolivia. Tiene sus estudios mayores en elsegundo anillo norte de Santa Cruz. Se accede a los mismos por Cristóbal de Mendoza esq. Honduras. También cuenta con control central y estudios de noticiero paceño en Calle Romecín Campos Nº 592 y en la localidad de Cochabamba, Provincia de Cercado, en Av. Uyuni este Nº 1029.
El canal Televisivo Red Uno TV. (Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas) inicia sus operaciones de formaregular el 1 de julio de 1985. Con la unión de los canales 11 de Oruro, 13 de Santa Cruz y 9 de Cochabamba.
En 1991 entró en una etapa de consolidación definitiva. Su relación con las productoras asociadas le permitió llevar a los hogares programas nacionales.
La selección de programas extranjeros ofreció al televidente un abanico de posibilidades lo cual combina con la adecuada tecnología y unequipo humano motivado fueron factores para que Canal 11 sea una empresa eficiente y paralelamente una profesional estación televisiva.
Así mismo se afianzó la Red Uno TV. (Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas) conformada por los canales 11 de Oruro, 13 de Santa Cruz, 9 de Cochabamba, 11 de La Paz y repetidoras con desarrollando un trabajo importante de intercambio de información.
Seesforzaron en invertir para seguir ofreciendo la mejor televisión, incrementar la audiencia y constituirse en un medio de comunicación que llegue a todos los rincones del país. Los resultados no se hicieron esperar y es cuando finalmente se consolida la Red Uno de Bolivia. En noviembre de 1994 se inicia la nueva etapa de crecimiento tecnológico al contar con un nuevo equipo de transmisión adaptadopara trabajar a una altitud de 4000 msnm y con una potencia de 5 kW . Se trabajó en el acondicionamiento ideal para el funcionamiento de este nuevo equipo que consistió en nuevas antenas de irradiación, una nueva torre y las instalaciones eléctricas adecuadas. El trabajo realizado permitió mejorar la calidad de señal, perfeccionando así la nitidez de la imagen; y un mayor alcance permitiendo unaamplia cobertura nacional. La Red Uno (Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas) cuenta con 504 funcionarios en sus dos estaciones (La Paz y Santa Cruz) y en todas las capitales del país realizando el objetivo de producción nacional.
En el 2012 la Red Uno (Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas) inauguró nuevos estudios localizados en Santa Cruz y la modernización de sus equipospara poder emitir y grabar en HD y posteriormente, emitir en Televisión Digital Terrestre
En los últimos años el canal televisivo Red Uno .(Red Unión Nacional de Organizaciones Televisivas) ha ganado bastante teleaudiencia en Santa Cruz es el segundo canal más visto, su principal objetivo es vender espacios publicitarios, mediante este servicio se adquiere rentabilidad la cual se debe derealizar de manera eficiente los procesos de venta de publicidad.
Debido a la creciente demanda de publicidad se observó deficiencias en la realización de las actividades de las ejecutivas de ventas de este servicio. Esto se debe a la falta de preparación y conocimiento con respeto a los contratos privados (falta de conocimiento de las cláusulas y la correcta recolección de datos del cliente), toda...