Redacción Administrativa

INTRODUCCIÓN
El lenguaje es la capacidad que tiene el hombre para poder comunicarse. Y esta facultad es exclusivamente humana. Esto quiere decir que desde su mapa genético, el hombre está destinado a comunicarse por medio de la palabra, los gestos, ciertos silencios, en medio de diversos contextos y además el mundo de la escritura. Pero este “don del habla” se puede perder, menguar e inclusoatrofiar, si no se potencializa en una vida social, en una vida comunitaria. Esto quiere decir que el lenguaje también es un fenómeno social.
Hablar de redacción es hablar de comunicación. La comunicación oral y escrita son las herramientas más importantes de las cuales se vale el ser humano para trasmitir sus pensamientos, ideas y voliciones “al otro”. En este sentido, lo que se busca esque nuestro mensaje sea lo más claro posible para nuestro interlocutor, porque esto permite un buen entendimiento y una armoniosa vida en comunidad.
Una empresa forma parte de la sociedad. Incluso ella misma, por más pequeña que sea, expresa una estructura social con todos sus elementos y complejidades. La administración consiste, esencialmente, en conseguir óptimos resultados. Al hablar deóptimos resultados estamos hablando de conseguir buenas utilidades, calidad, competitividad, productos, servicios, mercados, etc. Y esta búsqueda de eficiencia es el hombre el artífice, el hacedor de todos estos logros. Es así que no se puede lograr una buena administración, sino a su vez no se produce una buena comunicación.
Saber guiar, dirigir a nuestros empleados, personal es una tareadel administrador. Conseguir entendernos con nuestros superiores, subalternos o nuestros compañeros de empresa implica un trabajo conjunto de buena dirección y de personal apropiado que responde a cierta competencia comunicativa.
Como hemos estudiado anteriormente. No sólo es necesario conocer los mecanismos de la gramática, diversas estructuras idiomáticas o pulir nuestro vocabulario paramejorar nuestra comunicación. Principalmente debemos cultivar lo más importante: un tipo de saber que no se aprende en ningún instituto, colegio o universidad. Un saber que provoque en nuestra comunicación un verdadero entendimiento para con el otro, una comunicación compasiva, empática y de integración. Una comunicación que evita la maledicencia, ofensa o comentario inoportuno.
El gerente,administrador, como líder, debe conseguir este talento. A lo largo de su aprendizaje y experiencia conseguirá habilidades innatas y adquiridas tales como: saber motivar, incentivar, tener carisma, visión, pero sobre todo, saber comunicar.
La comunicación, como recordamos, es el proceso de transmisión de mensajes en el que siempre participan dos personas: la que trasmite el mensaje y la personaque recibe el mensaje. La comunicación siempre es dual, bipersonal. La comunicación escrita también es bipersonal. Cada lector, por lo tanto, entiende el mensaje escrito a su manera, con su propio filtro ideológico.
La comunicación en una empresa se da principalmente entre relaciones verticales y horizontales. Jefes y subordinados se comunican continuamente y así el orador se dirija a unvasto público, el gerente, empresario, se estará dirigiendo a cada uno de manera particular, porque la comunicación, ya sea oral o escrita, siempre es bipersonal.
Por otro lado, la comunicación oral, como mencionamos anteriormente, es compleja, pues, siempre están implicados elementos como el contexto, que a veces tiene su propio significado, nuestros gestos, timbre de voz, mundo interior de unapersona, su idiosincrasia, cultura, nivel educativo, costumbres, intereres, personalidad, carácter, psicología, visión de las personas relacionadas en la comunicación.
Por el contrario, un mensaje escrito no posee todos los elementos anteriormente mencionados, lo que origina que la redacción se valga de recursos que simulen una comunicación oral. La puntuación crea las pausas necesarias, el...